IT Helpdesk (INRA)

Hạn nộp hồ sơ: 21/08/2026 (Còn 29 ngày)

Thời gian làm việc:

Từ Thứ 2 đến Thứ 6 (08:30 - 17:30, Nghỉ trưa 12:00-13:00 )

Địa điểm làm việc:

Hà Nội

Tòa C+ số 28 Thành Thái, Dịch Vọng, Cầu Giấy, Hà Nội

(Trước sáp nhập: Cầu Giấy, Hà Nội | Sau sáp nhập: Cầu Giấy, Hà Nội)

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hỗ trợ CNTT từ người dùng nội bộ.
Cài đặt, cấu hình và bàn giao máy tính, laptop, màn hình và các thiết bị CNTT cho nhân sự mới.
Hỗ trợ xử lý các sự cố liên quan đến: Windows, Email (Google Workspace/Microsoft 365), Internet, máy in, phần mềm làm việc, thiết bị ngoại vi.
Quản lý tài khoản người dùng, phân quyền truy cập theo quy định của công ty.
Quản lý tài sản CNTT: máy tính, laptop, màn hình, thiết bị mạng và các thiết bị văn phòng khác.
Phối hợp với các nhà cung cấp để bảo trì, sửa chữa và thay thế thiết bị khi cần.
Hỗ trợ vận hành hệ thống hạ tầng CNTT nội bộ: Network, Firewall, Switch, Wifi, Server, NAS.
Theo dõi tình trạng hoạt động của hệ thống và xử lý các sự cố hạ tầng ở mức cơ bản.
Thực hiện sao lưu và hỗ trợ phục hồi dữ liệu theo quy trình của công ty.
Hỗ trợ triển khai, cấu hình và bảo trì các hệ thống CNTT nội bộ.
Phối hợp với IT Infrastructure trong việc triển khai hạ tầng cho khách hàng và các dự án khi được phân công.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý.

Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Công nghệ thông tin, Hệ thống thông tin, Quản trị mạng hoặc các ngành liên quan.
Có ít nhất từ 03 năm kinh nghiệm ở vị trí IT Helpdesk, IT Support hoặc IT System.
Có kiến thức và kinh nghiệm về: Windows 10/11, Windows Server cơ bản, LAN/WAN, TCP/IP, DNS, DHCP, Pfsense, Active Directory, Google Workspace hoặc Microsoft 365.
Có khả năng xử lý sự cố phần cứng, phần mềm và thiết bị mạng.
Có kỹ năng giao tiếp, hỗ trợ người dùng tốt và tinh thần trách nhiệm cao.
Có kinh nghiệm quản trị hệ thống Server hoặc Virtual Machine (VMware/Hyper-V).
Có hiểu biết về Firewall, Switch, Access Point.
Có kiến thức về NAS, Backup, VPN.
Có kinh nghiệm làm việc với AWS, Azure hoặc các nền tảng Cloud là một lợi thế.
Mong muốn phát triển theo định hướng Infrastructure/System Administrator.
Độ tuổi từ 25-30 tuổi.

Kỹ năng:

Quản Trị Mạng , Hỗ Trợ Kỹ Thuật (IT Support)