Giám Sát Lễ Tân

Thông Tin Chung

Loại hình:

Toàn thời gian

Vị trí/chức vụ:

Trưởng Nhóm/Trưởng Phòng

Yêu cầu bằng cấp:

Cao Đẳng

Ngày đăng tuyển:

11/06/2025

Yêu cầu kinh nghiệm:

Không yêu cầu

Yêu cầu giới tính:

N/A

Ngành nghề:

Lễ Tân, Nhà Hàng/Khách sạn/Du Lịch, Hành Chính/Văn Phòng, Nhà Hàng - F&B

Địa điểm làm việc:

Yên Bái

Yên Bái

Quản lý và giám sát hoạt động lễ tân: Theo dõi công việc hàng ngày, đảm bảo nhân viên thực hiện đúng quy trình check-in, check-out và phục vụ khách.
Lập kế hoạch và tổ chức công việc: Sắp xếp lịch làm việc, phân công nhiệm vụ phù hợp với từng nhân viên để tối ưu hóa hiệu suất.
Hỗ trợ và đào tạo nhân viên: Hướng dẫn nhân viên mới, tổ chức các khóa đào tạo nâng cao kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống.
Giải quyết vấn đề và phản hồi khách hàng: Tiếp nhận và xử lý các phàn nàn, yêu cầu đặc biệt từ khách, đảm bảo trải nghiệm tốt nhất.
Phối hợp với các bộ phận khác: Làm việc với buồng phòng, nhà hàng, bảo vệ để đảm bảo sự phối hợp nhịp nhàng trong phục vụ khách.

Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Cao đẳng hoặc Đại học chuyên ngành Quản trị khách sạn, Dịch vụ khách hàng hoặc các lĩnh vực liên quan.
Kinh nghiệm: Ít nhất 1-3 năm làm việc trong ngành khách sạn hoặc dịch vụ khách hàng, đặc biệt là ở bộ phận lễ tân.
Kỹ năng giao tiếp: Khả năng giao tiếp tốt, xử lý tình huống linh hoạt và tạo ấn tượng chuyên nghiệp với khách hàng.
Kỹ năng quản lý: Có khả năng lập kế hoạch, giám sát và đào tạo nhân viên.
Ngoại ngữ: Thành thạo Tiếng Anh

Tiền thưởng lễ, tết và svctheo quy định của Công ty;
Sau khi thử việc được hưởng mọi quyền lợi của người lao động theo pháp luật hiện hành ( BHYT, BHXH,...) ;
Chế độ phúc lợi ưu đãi theo chính sách của công ty và phù hợp với năng lực;
Hỗ trợ chỗ ở và bữa ăn cho người lao động;
Chi tiết cụ thể trao đổi khi phỏng vấn.

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi.

Lĩnh vực: Hoạt động hành chính và hỗ trợ văn phòng