E-Commerce Operation Intern

Hạn nộp hồ sơ: 21/06/2026 (Còn 17 ngày)

Địa điểm làm việc:

Hồ Chí Minh

30 Tân Thắng, Hồ Chí Minh

(Trước sáp nhập: Tân Phú, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Tân Sơn Nhì, Hồ Chí Minh)

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Assist in collecting and consolidating order status from omni-channel systems (late - pending - cancel) - take note reason
Prepare daily tracking & weekly issue summary files for Online Sales Operation team
Identify abnormal cases based on predefined checklist
Classify customer inquiries by channel and issue type
Prepare response drafts using approved templates (GM. SPF. TTS)
Compile FAQ and recurring issues for CS team
Support CS team with case preparation
Daily feedback classification sheet
Weekly FAQ update proposal
Monitor daily order status
Collect timestamps/photos for incidents
Report critical issues to Team Lead
Perform basic data validation (missing, duplicate, mismatch)
Document observed workflows and handling steps
Update internal Q&A and checklists
Draft Operation documents under guidance
Other tasks assigned by Manager

Kỹ năng:

Quản Lý Văn Phòng Phẩm , Sắp Xếp Lịch Họp / Công Tác , Quản Lý Cơ Sở Vật Chất

Lương thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm.
Thưởng hiệu suất và thưởng theo kết quả kinh doanh.
Thưởng tháng 13 và thưởng lễ, Tết.
Xét tăng lương định kỳ.
Được tham gia đầy đủ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo quy định.
Bảo hiểm sức khỏe bổ sung.
Khám sức khỏe định kỳ hằng năm.
Phụ cấp ăn trưa và phụ cấp đi lại.
Hỗ trợ thiết bị làm việc.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp và thân thiện.
Được đào tạo nội bộ và đào tạo nâng cao chuyên môn.
Cơ hội thăng tiến rõ ràng.
Tham gia các hoạt động team building và du lịch công ty.
Nghỉ phép năm theo quy định và thêm ngày nghỉ theo thâm niên.
Thời gian làm việc linh hoạt (nếu áp dụng).
Hỗ trợ chi phí học tập và chứng chỉ chuyên môn.
Quà tặng sinh nhật và các dịp đặc biệt.
Chính sách phúc lợi cho nhân viên gắn bó lâu dài.