CVCC Đào Tạo Và Phát Triển ( Mảng Thu Hồi Nợ) - TA140

Mô tả công việc

Chịu trách nhiệm xây dựng chương trình, tài liệu đào tạo, phối hợp tổ chức và triển khai các hoạt động đào tạo của Khối, kiểm soát toàn bộ nội dung và chất lượng đào tạo. Cụ thể:

Thiết kế chương trình & hoạt động đào tạo:

• Từ nhu cầu đào tạo của đơn vị và các phòng ban liên quan, thiết kế chương trình & mục tiêu khóa học.

• Xác định khung chương trình, hình thức, phương pháp đào tạo (EL, đào tạo tập trung, huấn luyện kèm cặp…).

• Xây dựng outline chương trình dựa trên mục tiêu đào tạo.

Phát triển chương trình & hoạt động đào tạo:

• Biên soạn tài liệu, bài kiểm tra, form, template, case study (bao gồm cả EL, đào tạo trực tiếp, đào tạo 10-20-70) cho các chương trình đào tạo theo kế hoạch.

• Chạy thử, lấy phản hồi & điều chỉnh.

• Tư vấn, tham vấn, trình các bên liên quan về nội dung, hình thức, cách thức phối hợp.

• Theo dõi triển khai, đo lường kết quả đào tạo và đề xuất cải tiến.

Thực hiện giảng dạy, triển khai & điều phối lớp học (offline/ online).

• Tham gia giảng dạy các lớp học trực tiếp, virtual.

• Triển khai, tổ chức chương trình & hoạt động đào tạo.

• Thực hiện theo dõi, điều phối, giám sát, đánh giá chất lượng các hoạt động đào tạo.

• Thực hiện đánh giá chất lượng sau khóa học gồm: bài test, đánh giá mức độ hài lòng, đánh giá hoạt động đào tạo 20.

• Tổng hợp dữ liệu sau đào tạo, gửi báo cáo đến các bên liên quan.

Tham gia các dự án đào tạo & nâng cao năng lực THN

• Tham gia các dự án đào tạo & nâng cao năng lực Thu hồi nợ đảm bảo tiến độ chung của dự án.

• Chuyển các cấu phần của dự án về BAU sau khi kết thúc dự án.

Quản lý phát triển con người: Đào tạo hướng dẫn các chuyên viên trong team để nâng cao kiến thức, kinh nghiệm chuyên môn của các thành viên.

Đánh giá kết quả thực hiện và báo cáo công việc.

• Thực hiện các báo cáo, cập nhật kết quả công việc đến các phòng ban chuyên môn, cấp quản lý và Ban lãnh đạo.

• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.

Tốt nghiệp Đại học trở lên, chuyên ngành liên quan đến Quản trị nguồn nhân lực, Luật, Kinh tế, Tài chính ngân hàng, …

Có tối thiểu 02 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương và tối thiểu 1-2 năm ở lĩnh vực thu hồi nợ. Ưu tiên ứng viên có công việc giảng dạy tại các trung tâm đào tạo kỹ năng mềm hoặc có kinh nghiệm đào tạo lĩnh vực thu hồi nợ.

Yêu cầu về kỹ năng:

• Thành thạo tin học văn phòng: powerpoint, word, excel, outlook; các phần mềm thiết kế đồ họa (ưu tiên).

• Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục, nhận diện và phân tích tâm lý.

• Tổ chức lớp, thuyết trình, giao tiếp hiệu quả.

• Tư duy logic và biết cách kiểm soát hiệu quả công việc.

• Xây dựng kế hoạch, quản lý thời gian hiệu quả.

• Kỹ năng xử lý tình huống tốt, kỹ năng phân tích yêu cầu công việc.

• Tương tác, phối hợp, team-work tốt với nhiều đơn vị.

• Sáng tạo và tỉ mỉ trong công việc

Các năng lực cần có:

• Thành thạo các phương pháp xác định mục tiêu học tập, thiết kế chương trình đào tạo.

• Phát triển & xây dựng tài liệu: Kỹ năng viết và biên soạn tài liệu, sản xuất nội dung số (e-learning, video).

• Thành thạo các công cụ số hóa bài giảng và có tư duy trải nghiệm học tập.

• Kỹ năng dẫn giảng và điều phối lớp học.

• Thiết kế hoạt động đào tạo (10-20-70) & đánh giá trước, sau đào tạo.

• Am hiểu cơ cấu tổ chức, mô hình, hoạt động kinh doanh và hoạt động THN.