Client Service Manager / Quản Lý Dịch Vụ Khách Hàng - Tiếng Hàn - Hồ Chí Minh - Thu Nhập Từ 40 - 50 Triệu

• Là cầu nối giữa khách hàng và các chuyên gia trong ngành.

• Hợp tác với khách hàng để xác định các lỗ hổng kiến thức, tìm kiếm chuyên gia phù hợp, dẫn dắt đội ngũ associates và senior associates.

Trách nhiệm chính:

• Đào tạo kỹ năng nghiên cứu cho Associate về tư duy thương mại, kỹ thuật bán hàng, quản lý thời gian.

• Hướng dẫn quản lý dự án cho các Associate có khả năng.

• Phân tích yêu cầu dự án của khách hàng để xác định khoảng trống kiến thức và thực hiện nghiên cứu ngành.

• Giao tiếp với chuyên gia để xác nhận chuyên môn và sự phù hợp với dự án.

• Đảm bảo lựa chọn chuyên gia phù hợp và bảo mật thông tin của khách hàng.

Điểm hấp dẫn của công ty/công việc:

• Cơ hội học kỹ năng chuyển đổi như nghiên cứu, đàm phán, quản lý dự án, giao tiếp chuyên nghiệp.

• Tham gia chương trình đào tạo: onboarding bootcamp, Mini-MBA, chương trình phát triển năng lực.

• Môi trường làm việc sáng tạo, năng động, minh bạch, đề cao sự cải tiến.

• Tốt nghiệp Đại học ngành liên quan.

• Tối thiểu 5 năm kinh nghiệm sales trong ngành dịch vụ thông tin hoặc vai trò tương đương.

• Có kỹ năng quản lý khách hàng, phát triển đối tác, xây dựng đội ngũ.

• Tư duy dịch vụ khách hàng và sẵn sàng đem lại giá trị thật sự cho khách hàng.

• Tiếng Anh: thành thạo (Advanced)

• Tiếng Hàn: thành thạo

• Giao tiếp rõ ràng, minh bạch.

Ưu tiên:

• Có kinh nghiệm ở vị trí quản lý là một điểm cộng lớn.