Chuyên Viên Vận Hành Sàn TMĐT

Mức lương: Thỏa thuận
Địa điểm: Hà Nội
Kinh nghiệm: Trên 2 năm
Bằng cấp: Trung cấp - Nghề trở lên

Hạn nộp hồ sơ: 17/06/2026 (Còn 13 ngày)

Công TY Cổ Phần Tập Đoàn Đầu Tư I.p.a

Xem thông tin công ty

Thông tin
Việc làm

Địa điểm làm việc:

Hà Nội

Hà Nội

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Mô tả công việc:

Chịu trách nhiệm trực tiếp trong việc thiết lập, quản lý và tối ưu hóa hoạt động truyền thông để thúc đẩy kinh doanh trên các nền tảng Thương mại điện tử (trọng tâm: Shopee, TikTok Shop). Đảm bảo tối ưu hóa tỷ suất lợi nhuận (ROAS) cho hệ sinh thái sản phẩm nếp sống Anvie.
Thực hiện setup, quản lý danh mục sản phẩm và trang trí gian hàng để tăng cường trải nghiệm mua sắm trực tuyến cho khách hàng.
Tối ưu hóa chuẩn SEO cho gian hàng bao gồm hình ảnh, tiêu đề và mô tả sản phẩm để tăng tỷ lệ hiển thị tự nhiên.
Chủ động lập kế hoạch và thực thi các chiến dịch bán hàng nội sàn trọng điểm như Mega Sale (ngày đôi, giữa tháng, ngày lương về) và Flash Sale.
Thiết lập và quản lý các công cụ khuyến mãi (Voucher, Combo, Mua kèm deal sốc) nhằm tối ưu Giá trị trung bình đơn (AOV) và Tỷ lệ chuyển đổi (CR).
Phối hợp với đội ngũ Marketing để đề xuất phân bổ và quản trị ngân sách quảng cáo nội sàn (Shopee Ads, TikTok Ads) hiệu quả.
Cài đặt các công cụ khuyến mãi, combo và voucher đặc thù để đón đầu và chuyển đổi luồng traffic từ các sự kiện trải nghiệm trực tiếp tại mạng lưới bưu điện VNPost lên các gian hàng Online.
Đầu mối làm việc trực tiếp với đối tác kho vận VNPost để theo dõi tiến độ xử lý đơn hàng, đảm bảo tuân thủ nghiêm ngặt các tiêu chuẩn vận hành (SLA) của sàn.
Giám sát và trực tiếp xử lý các sự cố phát sinh liên quan đến giao nhận nhằm tối ưu tỷ lệ giao hàng thành công và kiểm soát tỷ lệ hoàn/hủy.
Quản lý chất lượng dịch vụ khách hàng (tỷ lệ phản hồi chat, giải quyết khiếu nại, phản hồi đánh giá) để duy trì điểm tín nhiệm cao cho gian hàng.
Hỗ trợ kỹ thuật hậu trường cho các phiên Livestream thông qua việc tung mã giảm giá, ghim sản phẩm và điều hướng bình luận của người dùng.
Thực hiện báo cáo định kỳ (ngày/tuần/tháng) về các chỉ số kinh doanh quan trọng như GMV, Traffic, CR và ROAS.
Theo dõi và phân tích hoạt động của đối thủ cạnh tranh để đưa ra các đề xuất điều chỉnh chiến dịch và cải tiến liên tục theo thời gian thực.

Yêu cầu công việc:

Tốt nghiệp đại học trở lên các ngành liên quan.
Tối thiểu 1.5 - 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương. Có kinh nghiệm thực chiến với Shopee và TikTok Shop.
Am hiểu sâu sắc thuật toán phân phối, chính sách của các sàn TMĐT. Ưu tiên ứng viên từng làm ngành hàng FMCG, hóa mỹ phẩm, sản phẩm sinh học.
Tư duy Data-driven (nhạy bén với con số, có khả năng đọc hiểu và phân tích dữ liệu tốt).
Kỹ năng xử lý tình huống và phối hợp đa phòng ban (nhất là với bộ phận kho vận).
Chịu được áp lực cao, sẵn sàng bám sát các chiến dịch bán hàng vào các dịp lễ/ ngày đôi.

Kỹ năng:

Quản Trị Mạng Lõi , Kỹ Thuật Truyền Dẫn Quang , Kỹ Thuật Truyền Viba