Chuyên Viên Vận Hành Hệ Thống & Đối Soát Thanh Toán Fintech (Fintech Operations Executive)

• Quản lý và tối ưu hóa hệ thống thanh toán và đối soát, đảm bảo hiệu quả và chính xác.

• Xử lý các tranh chấp, khiếu nại và giao dịch chargeback từ khách hàng và đối tác.

• Thực hiện và duy trì các quy trình vận hành chuẩn (SOP), thỏa thuận dịch vụ (SLA) và các tài liệu hướng dẫn liên quan.

• Đảm bảo tuân thủ các quy định và tiêu chuẩn về an toàn và bảo mật trong các hoạt động vận hành.

• Hỗ trợ các dự án mới, sản phẩm và dịch vụ, bao gồm việc thiết lập các công cụ thanh toán và đối soát.

• Phối hợp với các bộ phận liên quan (Chăm sóc khách hàng, Kinh doanh, IT, Kế toán...) để đảm bảo hoạt động vận hành diễn ra suôn sẻ.

• Thực hiện đối soát, thanh toán và quyết toán với các đối tác theo định kỳ.

• Giám sát và kiểm tra các giao dịch hàng ngày và hàng tháng, giải quyết các vấn đề phát sinh.

• Tham gia các dự án cải tiến hệ thống vận hành, tối ưu quy trình trong lĩnh vực fintech.

• Môi trường startup phát triển nhanh

• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của quản lý.

• Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực Vận hành hoặc Dịch vụ tài chính, ưu tiên trong ngành Fintech.

• Kinh nghiệm làm việc với các hệ thống thanh toán, đối soát và các công cụ liên quan (MS Office, CRM,...).

• Khả năng phân tích, giải quyết vấn đề và làm việc chi tiết.

• Kỹ năng giao tiếp và làm việc nhóm tốt.

• Khả năng học hỏi nhanh, chủ động và chịu được áp lực công việc.

• Có kiến thức về các quy định pháp luật trong lĩnh vực tài chính là một lợi thế.

• Kỹ năng ngoại ngữ tiếng anh tốt là một lợi thế lớn.

• Ưu tiên ứng viên có khả năng áp dụng công nghệ AI trong công việc.

• Tốt nghiệp Cao Đẳng, Đại học các chuyên ngành liên quan.