Chuyên Viên Vận Hành Fulfillment

Quản lý quy trình: Xây dựng, triển khai và tối ưu hóa quy trình fulfillment để đảm bảo hàng hóa được xử lý chính xác và hiệu quả.
Giám sát hoạt động:
Theo dõi, kiểm tra và đảm bảo nhân viên hoàn thành tốt các công việc được giao trong quy trình fulfillment và xử lý đơn hàng.
Giám sát hoạt động giao nhận, xử lý khiếu nại, thất lạc, giao sai hàng.
Sử dụng hệ thống quản lý đơn hàng (WMS, OMS) để cập nhật và theo dõi trạng thái vận hành.
Đề xuất giải pháp tối ưu quy trình vận hành và chi phí logistics.
Xử lý sự cố: Kịp thời phát hiện, báo cáo các vấn đề về chất lượng hàng hóa hoặc sai sót trong quá trình vận chuyển, đồng thời đề xuất và thực hiện các phương án giải quyết.
Quản lý nhà cung cấp và vận chuyển: Làm việc với các nhà cung cấp, nhà vận chuyển để giải quyết các sai sót và tìm kiếm các tuyến đường vận chuyển mới, giúp nâng cao chất lượng dịch vụ, giảm chi phí và rút ngắn thời gian giao hàng. Giám sát hoạt động giao nhận, xử lý khiếu nại, thất lạc, giao sai hàng. Sử dụng hệ thống quản lý đơn hàng (WMS, OMS) để cập nhật và theo dõi trạng thái vận hành. Đề xuất giải pháp tối ưu quy trình vận hành và chi phí logistics.
Lập kế hoạch dự phòng: Chuẩn bị các kế hoạch dự phòng để đối phó với các tình huống bất ngờ có thể xảy ra trong quá trình fulfillment và vận chuyển.
Cải tiến liên tục: Đề xuất và triển khai các giải pháp nhằm tối ưu hóa hoạt động vận hành, cải thiện hiệu quả công việc và trải nghiệm của khách hàng.

Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Logistics, Quản trị chuỗi cung ứng, Kinh tế, hoặc các ngành liên quan.
Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực vận hành, kho bãi, logistics hoặc fulfillment.
Am hiểu cơ bản về vận hành thương mại điện tử và quy trình xuất nhập khẩu hàng hóa nội khối ASEAN là một lợi thế.
Thành thạo vi tính văn phòng (Excel, Google Sheet), ưu tiên biết sử dụng phần mềm quản lý kho (WMS).
Cẩn thận, có tinh thần trách nhiệm cao, làm việc nhóm tốt và chịu được áp lực