Chuyên Viên Vận Hành

Hạn nộp hồ sơ: 17/08/2026 (Còn 30 ngày)

Thời gian làm việc:

Từ Thứ 2 đến Thứ 7 (08:00 - 17:00), Thứ 7 (08:00 - 12:00)

Địa điểm làm việc:

Hồ Chí Minh

528/5/73A Điện Biên Phủ, Phường Vườn Lài

(Trước sáp nhập: Quận 10, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Vườn Lài, Hồ Chí Minh)

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Nắm vững nghiệp vụ, hệ thống giải pháp để tư vấn, hỗ trợ, hướng dẫn khách hàng.
Lập kế hoạch hỗ trợ khách hàng phát sinh theo mức độ ưu tiên khẩn cấp, nhanh chóng, kịp thời.
Ghi nhận ý kiến/đề xuất của khách hàng và chuyển đến bộ phận liên quan để hoàn thiện hệ thống giải pháp.
Xử lý các vấn đề phát sinh với mục tiêu đặt quyền lợi của khách hàng lên ưu tiên hàng đầu.
Phối hợp với các phòng ban vận hành/triển khai/kỹ thuật,… trong quá trình xử lý công việc để hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao.
Báo cáo hoàn thành công việc, vấn đề phát sinh, ý kiến đề xuất đến Ban lãnh đạo công ty theo định kỳ và đột xuất.

Có kinh nghiệm làm việc ở vị trí nhân viên triển khai/Chăm sóc khách hàng, vận hành hệ thống phần mềm, ứng dụng di động.
Yêu thích công việc chăm sóc khách hàng, nhiệt tình, năng động, nhẹ nhàng, không nóng tính… trong việc tư vấn.
Phát âm rõ ràng, giọng nói dễ nghe.
Thành thạo các kĩ năng sử dụng phần mềm, word, excel và giao tiếp, thuyết phục.
Ưu tiên ứng viên am hiểu/yêu thích thích lĩnh vực công nghệ thông tin.
Có khả năng xử lí các tình huống nghiệp vụ/hệ thống hoặc các vấn đề phát sinh.

Kỹ năng:

Hỗ Trợ Kỹ Thuật Khách Hàng

Lương thỏa thuận và các chế độ thưởng theo hiệu quả công việc.
Được hưởng đầy đủ các chế độ theo quy định của pháp luật (BHYT, BHXH, BHTN) và các chế độ phúc lợi theo nội quy, quy chế của Công ty (tham quan, nghỉ mát, lương thưởng, nghỉ Tết lễ,…).
Được hưởng đầy đủ các chế độ thăm hỏi sức khỏe cho bản thân và gia đình theo chính sách đãi ngộ của Công ty.
Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp và thân thiện, có nhiều cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp.

Ngành nghề:

Vận Hành IT - IT Helpdesk

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi.