Chuyên Viên Tuyển Sinh & Chăm Sóc Phụ Huynh

– Thực hiện công tác tư vấn tuyển sinh & chăm sóc phụ huynh, đảm bảo KPIs cá nhân tại cơ sở phụ trách.

– Liên hệ phụ huynh tịềm năng để khai thác & chuyển đổi dữ liệu; chăm sóc khách hàng hiện tại; kết nối với giáo viên để nắm thông tin học tập của học sinh.

– Tiếp nhận, xử lý, báo cáo các trường hợp phàn nàn, thắc mắc của phụ huynh tại cơ sở phụ trách.

– Tham gia hỗ trợ các sự kiện, hội thảo tuyển sinh, telesales giới thiệu chương trình, mời phụ huynh tham quan trường.

– Thực hiện các công tác hành chính (tư vấn bán sách/ đồng phục, tính phí/ thu ngân) và thông báo các thông tin cần thiết đến phụ huynh tại cơ sở phụ trách.

– Thực hiện một số công việc khác theo yêu cầu của Trưởng nhóm Tuyển sinh & CSPH.

- Tốt nghiệp Đại học/ Cao đẳng chuyên ngành Quản trị Kinh doanh/ Thương mại/ Marketing hoặc tương đương.
- Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm tư vấn tuyển sinh và chăm sóc khách hàng.
- Ưu tiên ứng viên đã từng làm việc tại các hệ thống trường học/ trung tâm Anh ngữ/ công ty đào tạo.
- Giọng nói chuẩn, kỹ năng giao tiếp, tư vấn và chăm sóc khách hàng tốt.
- Tinh thần chủ động trong công việc, chịu áp lực tốt, sẵn sàng hỗ trợ đồng nghiệp và xây dựng tập thể đoàn kết.
- Sử dụng thành thạo Tin học văn phòng (Words, Excel, Power Point).
- Yêu thích làm việc trong lĩnh vực giáo dục, thái độ chuẩn mực & tác phong chuyên nghiệp.