Chuyên Viên Telesales

- Tiếp nhận và xử lý data khách hàng từ Marketing (data nóng, data quan tâm đến sản phẩm).

- Gọi điện tư vấn cho khách hàng về phần mềm quản lý bán hàng của công ty (cho mô hình quán cafe, nhà hàng, cửa hàng bán lẻ, bida, spa, v.v.).

- Giải thích tính năng, lợi ích và hướng dẫn khách hàng dùng thử

- Chốt đơn trên điện thoại hoặc hẹn khách gặp demo trực tiếp

- Theo dõi khách hàng tiềm năng và chăm sóc sau bán để duy trì hợp đồng/nâng cấp gói dịch vụ.

- Cập nhật thông tin khách hàng vào hệ thống CRM và báo cáo kết quả cho quản lý.

- Kinh nghiệm: Có kinh nghiệm telesale, sale online, CSKH qua điện thoại là lợi thế.

- Kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, không nói ngọng/nói lắp.

- Kỹ năng lắng nghe và xử lý từ chối của khách hàng.

- Thành thạo tin học văn phòng cơ bản.