Chuyên Viên Quản Trị Bán Hàng (Webstore & Ecommerce Administrator)

1. Quản trị nội dung website bán hàng

• Cập nhật, chỉnh sửa thông tin sản phẩm (mô tả, hình ảnh, giá bán, khuyến mãi).
• Đăng tải và gỡ bỏ sản phẩm theo kế hoạch bán hàng.
• Kiểm tra tính chính xác và đồng bộ của nội dung trên các website TMĐT.

2. Vận hành website

• Theo dõi và kiểm tra định kỳ hiệu suất website: tốc độ tải, lỗi kỹ thuật, thanh toán, giỏ hàng,...
• Phối hợp với bộ phận kỹ thuật/đối tác để xử lý lỗi phát sinh.
• Quản lý danh mục sản phẩm, thuộc tính sản phẩm, điều hướng, luồng mua hàng.

3. Hỗ trợ chiến dịch bán hàng & marketing

• Tạo trang sản phẩm, landing page cho các chương trình khuyến mãi, chiến dịch bán hàng theo từng mùa.
• Tích hợp các banner, CTA, popup,... hỗ trợ hoạt động marketing.
• Hỗ trợ cài đặt mã tracking cho các chiến dịch quảng cáo (Meta Pixel, Google Ads,...).

4. Tối ưu hóa trải nghiệm mua hàng

• Gợi ý cải tiến giao diện, bố cục trang nhằm tăng tỷ lệ chuyển đổi mua hàng.
• Theo dõi hành vi người dùng trên web (qua Google Analytics, heatmap,...).

5. Quản lý đơn hàng & hỗ trợ vận hành

• Kiểm tra trạng thái đơn hàng, lỗi quy trình xử lý đơn.
• Phối hợp với bộ phận CSKH, kho, giao nhận để đảm bảo đơn hàng từ website được xử lý đúng.

1. Kiến thức & kỹ năng

• Có kinh nghiệm quản trị website bán hàng trên các nền tảng như WordPress (WooCommerce), Magento, Shopify,... hoặc hệ thống riêng.
• Hiểu biết cơ bản về HTML/CSS là lợi thế.
• Nắm được quy trình bán hàng online: đăng sản phẩm, giỏ hàng, thanh toán, vận chuyển.
• Kỹ năng tổ chức nội dung tốt, tỉ mỉ, có thẩm mỹ.
• Ưu tiên có hiểu biết về SEO, CRO (tối ưu chuyển đổi).

2. Trình độ

• Tốt nghiệp chuyên ngành TMĐT, CNTT, Marketing hoặc liên quan.

3. Kinh nghiệm

• Ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong vị trí tương đương.