Chuyên Viên Marketing Dịch Vụ

Mức lương: 10 - 11 triệu VNĐ
Địa điểm: Hà Nội
Kinh nghiệm: 1 - 2 năm
Bằng cấp: Cao Đẳng trở lên

Hạn nộp hồ sơ: 17/09/2026 (Còn 29 ngày)

Công Ty Cổ Phần Ô Tô Điện Long Biên

Xem thông tin công ty

Thông tin
Việc làm

Thời gian làm việc:

Từ Thứ 2 đến Thứ 7 (08:00 - 17:00, Nghỉ trưa từ 12h00 - 13h00 )

Địa điểm làm việc:

Hà Nội

Số 1 Nguyễn Văn Linh, Long Biên, Hà Nội

(Trước sáp nhập: Long Biên, Hà Nội | Sau sáp nhập: Long Biên, Hà Nội)

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Mô tả công việc:

1. Nhiệm vụ hàng ngày:
- Gọi điện mời chào khách hàng làm dịch vụ bao gồm:
+ Gọi nhắc khách hàng bảo dưỡng định kỳ trước 01 tháng
+ Gọi nhắc khách hàng qua thời gian bảo dưỡng 01 tháng
+ Gọi nhắc khách hàng các hạng mục tồn đọng chưa sửa chữa mà CVDV đã báo giá sau 30 ngày, hoặc các trường hợp CVDV chuyển yêu cầu gọi trước thời gian này.
+ Gọi các chương trình: Triệu hồi, Event dịch vụ,… (Nếu được phân công)
- Lên lịch hẹn với khách hàng:
+ Lịch hẹn từ các cuộc gọi tự khai thác
+ Lịch hẹn từ các CBCNV đặt lịch hẹn cho khách hàng
+ Lịch hẹn từ các đối tác đặt hẹn: (Bảo hiểm, đội xe,…).
+ Đặt hẹn cố định cho từng CVDV với khoảng cách các cuộc hẹn là 15 phút
+ Cập nhật dữ liệu cuộc hẹn của từng khách hàng vào Syber và gửi cho CVDV, điều phối XDV vào cuối ngày hôm trước.
- Tiếp đón khách hàng:
+ Hoàn tất bảng chào đón khách hàng vào cuối giờ chiều hôm trước.
+ Khách hàng được chào đón và giới thiệu đến CVDV trong vòng 30 giây.
+ Đeo thẻ, đồng phục theo đúng quy định
+ Ưu tiên tiếp đón khách hàng từ các cuộc hẹn có sẵn. Với các khách hàng vãng lai cần quan sát nếu chưa có ai hỗ trợ thì chủ động mời chào vào gặp CVDV nếu là làm dịch vụ mời gặp TVBH nếu là mua xe mới,…
2. Nhiệm vụ theo các chương trình marketing và định hướng chung:
- Đăng bài lên FB của Phòng Dịch vụ, chia sẻ, ….
- Xây dựng định hướng, chiến lược trong công tác kinh doanh, phát triển hoạt động dịch vụ.
- Trực tiếp lên kế hoạch, triển khai các hoạt động marketing, truyền thông của Phòng DV
- Lên kế hoạch chăm sóc, khai thác những khách hàng trung thành và tiềm năng
- Tổng hợp, thống kê, phân tích tính hiệu quả trong các chương trình Marketing dịch vụ.
- Đề xuất những chương trình, chính sách thúc đẩy kinh doanh dịch vụ.

Yêu cầu công việc:

Trình độ/ Bằng cấp:
- Tốt nghiệp Cao đẳng các trường thuộc khối Kinh tế, ưu tiên lĩnh vực Marketing
Kỹ năng:
- Có kỹ năng giao tiếp trực tiếp, qua điện thoại, có khả năng thuyết trình, có tinh thần làm việc kỷ luật, phối hợp cao.
- Có khả năng làm việc độc lập và làm việc theo nhóm.
Kinh nghiệm:
- Có kinh nghiệm qua các lĩnh vực kinh doanh bảo hiểm, CVDV, tư vấn bán hàng, chăm sóc khách hàng, Marketing tiếp thị.
Thời gian làm việc:
- Thứ Hai đến thứ Bảy, từ 08h00 – 17h00 (nghỉ trưa 1 giờ)

Kỹ năng:

Xử Lý Khiếu Nại , Giải Quyết Vấn Đề

Quyền lợi được hưởng:

Mức lương và chế độ:
- Mức thu nhập từ 10.000.000 + Thưởng doanh số sản phẩm của Xưởng DV
- Được tham gia đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định
- Phụ cấp ăn trưa hàng tháng
- Các chế độ phúc lợi khác theo chính sách công ty (Tháng lương thứ 13, thưởng theo kết quả Kinh doanh của Showroom...)

Ngành nghề:

Sales Marketing - PR - Quảng Cáo, Dịch Vụ Khách Hàng

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi.