Chuyên Viên Điều Hành Inbound

Hạn nộp hồ sơ: 23/08/2026 (Còn 7 ngày)

Địa điểm làm việc:

Hồ Chí Minh

Tầng 6, Tòa nhà VIPD, số 4 Nguyễn Thị Minh Khai, Hồ Chí Minh

(Trước sáp nhập: Hóc Môn, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Bà Điểm, Hồ Chí Minh)

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Xây dựng, điều phối chương trình tour (itinerary) cho khách inbound và nội địa theo yêu cầu booking từ Sales/đối tác.
Liên hệ, đặt dịch vụ với khách sạn, nhà hàng, phương tiện vận chuyển, hướng dẫn viên, điểm tham quan, đảm bảo đúng tiến độ và chất lượng.
Theo dõi, giám sát đoàn khách trong suốt hành trình; xử lý phát sinh, khiếu nại, tình huống khẩn cấp kịp thời.
Kiểm soát chi phí điều hành tour, đối chiếu công nợ với nhà cung cấp/đối tác.
Phối hợp với bộ phận Sales, Kế toán, Hướng dẫn viên để đảm bảo trải nghiệm khách hàng tốt nhất.
Cập nhật, báo cáo tình trạng đoàn khách hằng ngày cho quản lý trực tiếp.
Xây dựng và duy trì mối quan hệ với hệ thống đối tác, nhà cung cấp dịch vụ.

Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Du lịch, Quản trị Lữ hành, Ngôn ngữ Anh hoặc liên quan.
3 – 5 năm kinh nghiệm điều hành tour/inbound tại các công ty du lịch, lữ hành quốc tế.
Tiếng Anh giao tiếp tốt (nghe – nói – đọc – viết); ưu tiên biết thêm ngoại ngữ khác.
Kỹ năng xử lý tình huống, chịu áp lực tốt, sẵn sàng làm việc ngoài giờ khi có đoàn khách.
Thành thạo tin học văn phòng; ưu tiên đã sử dụng phần mềm quản lý tour hoặc Odoo.
Cẩn thận, trung thực, có tinh thần trách nhiệm và tinh thần phục vụ khách hàng cao.

Kỹ năng:

Lập Hồ Sơ Mời Thầu , Đánh Giá Hồ Sơ Dự Thầu , Quản Lý Hiệu Suất Nhà Cung Cấp (SPM) , Đàm Phán Hợp Đồng Nhà Cung Cấp , Điều Hành Tour

Thu nhập cạnh tranh: lương cơ bản 12 – 14 triệu + thưởng KPI, thu nhập trung bình 14 – 16 triệu/tháng.
Được đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định pháp luật.
Chế độ nghỉ phép, thưởng Lễ/Tết, du lịch/team building hằng năm cùng công ty.
Ưu đãi dịch vụ visa, du lịch, eSIM dành cho nhân viên và người thân.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động; cơ hội phát triển trong hệ sinh thái ViDi Group.
Được đào tạo nghiệp vụ điều hành tour và kỹ năng chăm sóc khách quốc tế.

Ngành nghề:

Du Lịch - Lữ Hành, Quản Lý Nhà Cung Cấp - Đấu Thầu, Dịch Vụ Khách Hàng, Điều Phối Vận Tải

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi.