Chuyên Viên Cao Cấp Kiểm Soát Chất Lượng Kinh Doanh (Senior Sales QA Executive)

Mức lương: Thỏa thuận
Địa điểm: Hồ Chí Minh
Kinh nghiệm: 2 - 3 năm
Bằng cấp: Cao Đẳng trở lên

Hạn nộp hồ sơ: 19/08/2026 (Còn 29 ngày)

Công Ty Tài Chính TNHH Ngân hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nội (SHBFinance)

Xem thông tin công ty

Thông tin
Việc làm

Thời gian làm việc:

Từ Thứ 2 đến Thứ 6 (08:00 - 17:30)

Địa điểm làm việc:

Hồ Chí Minh

277B, Cách Mạng Tháng Tám, P. Hòa Hưng, Hồ Chí Minh

(Trước sáp nhập: Quận 10, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Hòa Hưng, Hồ Chí Minh)

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Mô tả công việc:

Mục tiêu công việc: Tham mưu, phối hợp cùng quản lý trong việc xây dựng các tiêu chí đánh giá chất lượng.
Phối hợp cùng quản lý xây dựng các tiêu chí khảo sát kiểm tra chất lượng đội ngũ kinh doanh thuộc khối kinh doanh truyền thống.
Đóng góp ý kiến, tham gia xây dựng các phương án cải thiện chất lượng của đội ngũ kinh doanh.
Thực hiện thiết kế và truyền thông các bảng tin đến đơn vị kinh doanh nhằm nâng cao ý thức, chất lượng hoạt động của đội ngũ kinh doanh.
Dựa trên các quy định đã ban hành trong nội bộ Khối Kinh Doanh Truyền Thống, tiến hành theo dõi kiểm soát để đánh giá mức độ thực hiện và quá trình tuân thủ của các bộ phận, phòng ban liên quan và đưa ra các đánh giá, yêu cầu thay đổi cho phù hợp với tình hình thực tế (nếu có). Trình chỉ đạo từ Cấp trên để có phương án xử lý phù hợp đối với các phòng ban chưa tuân thủ (nếu có).
Truyền thông và hướng dẫn đội ngũ kinh doanh luôn đảm bảo tuân thủ theo nội quy quy định của Khối và công ty.
Báo cáo cấp trên kịp thời tình hình vi phạm, rủi ro phát sinh hàng ngày, tuần, tháng.
Đánh giá và phân tích các tình huống xử lý vi phạm đơn vị kinh doanh và của đối tác.
Đưa ra các hướng xử lý kịp thời đến từng đơn vị để hạn chế các lỗi vi phạm.
Tham mưu xây dựng và thiết kế các nội dung đào tạo tuân thủ hàng Quý để đảm bảo chất lượng hoạt động của đội ngũ kinh doanh theo chỉ thị cấp trên.
Kiểm soát việc sử dụng, truyền thông liên quan đến thương hiệu SHBFinance, đảm bảo tuân thủ theo quy định của công ty.
Thực hiện kiểm tra, xác minh, làm rõ và đưa ra kết kết luận đối với các sai phạm của đơn vị kinh doanh/ nhân viên của Đối tác theo chức năng nhiệm của Phòng QA. Đề xuất phương án xử lý đối với các trường hợp thực hiện sai quy trình, quy định liên quan đến: nghiệp vụ bán hàng của đơn vị kinh doanh thuộc Trung tâm bán hàng trực tiếp, phòng bán hàng qua điện thoại - Khối Kinh doanh truyền thống, nhân viên của Đối tác thuộc Khối Kinh doanh truyền thống quản lý; các hành vi liên quan đến kiểm soát chất lượng nợ; theo dõi, kiểm tra và xử lý vi phạm liên quan đến quy định quản lý lưu trữ hồ sơ tín dụng; quy định quản lý sử dụng các thiết bị đăng nhập vào hệ thống công ty; quy định về việc sử dụng hình ảnh/thương hiệu SHBFinance; làm song song nhiều tổ chức tín dụng,...
Thực hiện các báo cáo và công việc khác được giao theo chỉ thị cấp trên khi có phát sinh.

Yêu cầu công việc:

Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm chuyên môn; Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm IA/ AF tối thiểu 1 năm trở lên và có kỹ năng đứng lớp.
Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên hoặc các ngành kinh tế có liên quan khác.
Có kiến thức về Tài chính Ngân hàng và Tín Dụng Tiêu Dùng, am hiểu mô hình hoạt động Kinh Doanh, Ưu tiên có kinh nghiệm Phân Tích Kinh Doanh, Tài Chính, Risk,...
Tiếng Anh giao tiếp căn bản.

Kỹ năng:

Kiểm Soát Chất Lượng CFA , Kiểm Soát Chất Lượng (QA / QC)

Quyền lợi được hưởng:

Văn phòng làm việc với không gian mở, rộng rãi, được cung cấp đầy đủ các trang thiết bị để phục vụ cho công việc.
Đồng nghiệp thân thiện, cởi mở với tư duy đề cao sự phát triển của mỗi cá nhân.
Gói đãi ngộ cạnh tranh cùng chính sách nâng lương theo định kỳ. Tổng thu nhập lên đến 14 tháng lương/năm.
Hỗ trợ ăn trưa lên tới 1.200.000 VND/tháng.
Quyền lợi chăm sóc sức khỏe đặc quyền bảo hiểm sức khỏe toàn diện SHB FC Care.
Khám sức khỏe thường niên tại bệnh viện hàng đầu Việt Nam cùng các chế độ BHXH theo quy định của nhà nước.
Du lịch thường niên, hoạt động team building năm.
Tập trung hỗ trợ sự phát triển cá nhân:
Được tư vấn, đồng hành và hỗ trợ phát triển sự nghiệp cùng các cấp quản lý tài năng, giàu kinh nghiệm.
Cơ hội tham gia các dự án lớn, đi đầu trong lĩnh vực tài chính tiêu dùng.
Chính sách hỗ trợ các hoạt động học tập, trao đổi, chia sẻ kiến thức, giao lưu văn hoá (Training, Seminar).

Ngành nghề:

Ngân Hàng

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi.