Business Analyst (BA) - DỰ ÁN ERP

• Tiếp nhận và phân tích yêu cầu nghiệp vụ từ khách hàng, đặc biệt là các đơn vị hành chính công.
• Là cầu nối giữa khách hàng và đội ngũ phát triển trong các dự án ERP (Tài chính, Kế toán, Nhân sự, Quản lý văn bản, Quản lý tài sản, CRM,...).
• Tham gia khảo sát, phân tích quy trình nghiệp vụ thực tế tại các đơn vị khối chính phủ, từ đó đề xuất giải pháp số hóa phù hợp.
• Viết tài liệu đặc tả nghiệp vụ (BRD), mô tả chức năng (FSD), biểu đồ quy trình, use case, wireframe,...
• Phối hợp với đội UI/UX để xây dựng giao diện trực quan, dễ sử dụng, phù hợp với đặc thù người dùng hành chính công.
• Tham gia kiểm thử nghiệm thu nội bộ, hỗ trợ test chấp nhận người dùng (UAT).
• Theo dõi, đánh giá hiệu quả triển khai sản phẩm ERP tại các đơn vị GOV sau khi triển khai.
• Hỗ trợ xây dựng tài liệu hướng dẫn, đào tạo và chuyển giao cho người dùng cuối.

• Ít nhất 2 năm làm các dự án ERP hoặc hệ thống phần mềm lớn.
• Từng tham gia phát triển hoặc triển khai sản phẩm phần mềm cho các đơn vị hành chính nhà nước, cơ quan ban ngành cấp địa phương. Nắm rõ nghiệp vụ quản trị doanh nghiệp hoặc nghiệp vụ quản lý hành chính nhà nước.
• Có khả năng đọc hiểu quy trình ISO, tiêu chuẩn ban hành cho các phần mềm GOV.
• Kỹ năng giao tiếp, phân tích, xử lý tình huống tốt.
• Chủ động, tinh thần trách nhiệm cao, sẵn sàng đi khảo sát tại các đơn vị địa phương nếu cần.

Ưu tiên:

• Hiểu biết hoặc kinh nghiệm làm việc với các hệ thống như: VNPT-iOffice, MISA Mimosa, QLTS, Frappe/ERPNext, v.v.
• Đã tham gia các dự án đấu thầu hoặc triển khai phần mềm có yếu tố pháp lý ràng buộc theo chuẩn của Chính phủ.