Business Analyst

Làm việc trực tiếp với khách hàng để thu thập, phân tích và làm rõ yêu cầu nghiệp vụ (business requirements). Phân tích quy trình nghiệp vụ, xác định vấn đề và đề xuất cải tiến để nâng cao hiệu quả hệ thống. Tham gia các buổi họp dự án, theo dõi tiến độ và hỗ trợ xử lý thay đổi yêu cầu (change requests). Nghiên cứu xu hướng công nghệ mới để áp dụng vào dự án, đặc biệt trong lĩnh vực web và mobile. Tư vấn và đề xuất giải pháp phần mềm phù hợp với nhu cầu kinh doanh của khách hàng, đảm bảo tính khả thi kỹ thuật và tối ưu chi phí. Soạn thảo tài liệu yêu cầu chi tiết, bao gồm Business Requirements Document (BRD), Functional Specifications, Use Cases, User Stories và các mô hình dữ liệu (data models). Thiết kế UI/UX mockups, wireframes và prototypes để minh họa yêu cầu, hỗ trợ đội phát triển dễ dàng triển khai.

Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Công nghệ Thông tin, Quản trị Kinh doanh, Hệ thống Thông tin hoặc lĩnh vực liên quan. Ít nhất 2-3 năm kinh nghiệm ở vị trí Business Analyst hoặc tương đương trong lĩnh vực phát triển phần mềm. Hiểu biết sâu về quy trình phát triển phần mềm (Waterfall, Agile/Scrum), công nghệ web (HTML/CSS, JavaScript), mobile (iOS/Android) và các công cụ phân tích yêu cầu. Kỹ năng thiết kế UI/UX cơ bản, thành thạo các công cụ như Figma, Adobe XD, Axure, Balsamiq hoặc Sketch. Kỹ năng giao tiếp và thuyết trình tốt, khả năng làm việc với khách hàng đa dạng (cả tiếng Việt và tiếng Anh là lợi thế). Kinh nghiệm làm việc với tài liệu mô phỏng (prototyping) và công cụ quản lý dự án như Jira, Trello hoặc Microsoft Project là lợi thế. Ưu tiên ứng viên có chứng chỉ liên quan như Certified Business Analysis Professional (CBAP) hoặc Agile Certified Practitioner. Ngôn ngữ: Tiếng Anh tốt (reading/writing) để đọc tài liệu kỹ thuật; tiếng Việt lưu loát cho khách hàng địa phương.