Trưởng Phòng Thương Mại Điện Tử (Ecommerce)

1. Lập kế hoạch và chiến lược kinh doanh:

• Xây dựng chiến lược phát triển các kênh thương mại điện tử.

• Lập kế hoạch và triển khai các hoạt động bán hàng trên website, sàn TMĐT (Shopee, Lazada, Tiki, Tiktok,…...).

• Đề xuất ngân sách và phương án phân bổ nguồn lực hợp lý để đạt mục tiêu doanh số.

2. Quản lý và vận hành:

• Điều phối và giám sát hoạt động vận hành trên các kênh TMĐT, bao gồm: quản lý kho, giao nhận, dịch vụ khách hàng.

• Kiểm soát việc tối ưu trải nghiệm người dùng trên website và các sàn TMĐT.

• Đảm bảo thực hiện đúng các quy định, chính sách của sàn TMĐT và công ty.

3. Phân tích và báo cáo:

• Theo dõi, phân tích và đánh giá hiệu quả kinh doanh từ các chiến dịch bán hàng.

• Thực hiện các báo cáo định kỳ (tuần, tháng, quý) về doanh số, chi phí, lợi nhuận, và KPI.

• Cập nhật xu hướng thị trường, hành vi người tiêu dùng, và đề xuất cải tiến.

4. Marketing và thương hiệu:

• Phối hợp với phòng Marketing triển khai các chiến dịch quảng cáo, khuyến mãi trên kênh TMĐT.

• Đảm bảo hình ảnh thương hiệu nhất quán trên các nền tảng số.

• Xây dựng chiến lược livestream bán hàng, phối hợp với đội ngũ thực hiện.

5. Quản lý nhân sự:

• Tuyển dụng, đào tạo và phát triển đội ngũ nhân viên Ecommerce.

• Phân công công việc, giám sát hiệu quả và hỗ trợ các thành viên đạt mục tiêu.

• Đánh giá hiệu suất làm việc và xây dựng kế hoạch phát triển cá nhân cho nhân viên.