Trưỏng Bộ Phận Tư Vấn Tuyển Sinh

tổng quan:

chịu trách nhiệm xây dựng chiến lược, kế hoạch, tổ chức, điều hành và kiểm soát toàn bộ hoạt động tuyển sinh nhằm đảm bảo hoàn thành chỉ tiêu tuyển sinh học sinh mới hàng năm cho toàn hệ thống trường inspire khai nguyên. Đồng thời, chịu trách nhiệm quản lý và đào tạo đội ngũ tư vấn tuyển sinh.

1. lập kế hoạch và chiến lược tuyển sinh

xây dựng chiến lược và kế hoạch tuyển sinh chi tiết hàng năm, hàng quý, hàng tháng phù hợp với mục tiêu phát triển của trường/hệ thống. phân bổ chỉ tiêu tuyển sinh cho từng chuyên viên và giám sát chặt chẽ tiến độ thực hiện chỉ tiêu của toàn đội. chịu trách nhiệm về việc đạt chỉ tiêu của toàn hệ thống. xây dựng ngân sách hoạt động và kiểm soát chi phí của phòng tuyển sinh một cách hiệu quả. Đề xuất các chương trình/chính sách/ưu đãi tuyển sinh (học phí, học bổng...) để thúc đẩy doanh số và tính cạnh tranh.

2. quản lý hoạt động tuyển sinh và bán hàng

quản lý kênh: giám sát, đánh giá hiệu quả và chất lượng của các kênh tuyển sinh (digital, local marketing, Đối tác, referral,...). phối hợp chặt chẽ với phòng marketing để triển khai các chiến dịch thu hút leads. quản lý đối tác: chủ động mở rộng và duy trì quan hệ với các đối tác chiến lược (trường nguồn, tổ chức giáo dục,...) để mở rộng nguồn học sinh tiềm năng. sự kiện: tổ chức và giám sát các sự kiện tuyển sinh lớn như ngày hội tuyển sinh (open day), workshops, và các hoạt động khác nhằm thu hút phụ huynh mới. quy trình: thiết lập, chuẩn hóa và tối ưu hóa quy trình tư vấn, chốt sales, tiếp nhận hồ sơ ghi danh/nhập học và thu phí học sinh mới, đảm bảo tính chính xác và trải nghiệm dịch vụ khách hàng tốt nhất.

3. quản lý và phát triển Đội ngũ

tham gia tuyển dụng, huấn luyện, đào tạo kiến thức sản phẩm và kỹ năng (tư vấn, giao tiếp, xử lý tình huống,...) cho các chuyên viên tuyển sinh. giám sát, kiểm tra, đánh giá chất lượng công việc và dịch vụ của toàn bộ phận tuyển sinh, đảm bảo đáp ứng tiêu chuẩn của thương hiệu. phân công công việc, hỗ trợ nhân viên giải quyết các vấn đề phát sinh và khó khăn trong quá trình tư vấn/chốt sales. xây dựng môi trường làm việc tích cực, gắn kết đội ngũ để đạt được mục tiêu chung.

4. báo cáo, phân tích và cải tiến

giám sát việc theo dõi và cập nhật dữ liệu học viên, tình hình tư vấn (trên crm) hàng ngày của đội ngũ. lập và trình bày báo cáo định kỳ (tuần/tháng/quý) và báo cáo đột xuất về tình hình tuyển sinh, số lượng học viên, tỷ lệ chuyển đổi, hiệu quả kênh, v.v... cho ban giám đốc. phân tích dữ liệu tuyển sinh để đưa ra các đề xuất, giải pháp kịp thời nhằm cải thiện hiệu suất, tối đa hóa tỷ lệ chuyển đổi và đảm bảo đạt chỉ tiêu của trường.

Trình độ chuyên môn: Cử nhân các ngành kinh tế, giáo dục, Marketing