Quản Lý Marketing và Vận hành sàn TMĐT

Mục tiêu chính: Chịu trách nhiệm xây dựng chiến lược nội dung hấp dẫn và triển khai các chiến dịch quảng cáo hiệu quả trên các sàn thương mại điện tử (TikTok Shop, Shopee, Facebook Shop) nhằm thúc đẩy doanh số, tăng trưởng nhận diện thương hiệu và thu hút khách hàng mục tiêu.

1. Xây dựng chiến lược nội dung:

• Nghiên cứu hành vi người dùng trên từng nền tảng (TikTok, Shopee, Facebook).

• Xây dựng kế hoạch nội dung chi tiết, sáng tạo và phù hợp với đặc thù của từng sàn TMĐT và đối tượng khách hàng mục tiêu.

• TikTok: Video ngắn, livestream, thử thách, behind-the-scenes.

• Shopee: Hình ảnh sản phẩm, mô tả chi tiết, video review, livestream bán hàng.

• Facebook Shop: Bài đăng sản phẩm, hình ảnh/video quảng cáo, bài viết chia sẻ kiến thức, minigame.

• Xây dựng lịch đăng tải nội dung nhất quán và tối ưu hóa khung giờ vàng trên từng nền tảng.

• Đảm bảo nội dung tuân thủ các quy định và chính sách của từng sàn TMĐT.

2. Quản lý sản xuất nội dung:

• Phối hợp chặt chẽ với bộ phận thiết kế, quay dựng, copywriter hoặc trực tiếp thực hiện (nếu cần) để sản xuất nội dung chất lượng cao.

• Đảm bảo nội dung được sản xuất đúng thời gian, ngân sách và theo đúng định hướng đã đề ra.

• Duyệt và kiểm tra chất lượng nội dung trước khi đăng tải.

• Tổ chức và quản lý các buổi livestream bán hàng và video trên TikTok và Shopee.

3. Triển khai và quản lý chiến dịch quảng cáo:

• Xây dựng chiến lược quảng cáo tổng thể và chi tiết cho từng sàn TMĐT, bao gồm mục tiêu, ngân sách, đối tượng mục tiêu, loại hình quảng cáo.

• Lựa chọn và thiết lập các hình thức quảng cáo phù hợp trên từng nền tảng (ví dụ: TikTok Ads, Shopee Ads, Facebook Ads).

• Theo dõi và tối ưu hóa hiệu suất quảng cáo liên tục (CTR, CPC, CPA, ROAS...).

• Thực hiện các thử nghiệm A/B testing để tối ưu hóa quảng cáo và nội dung.

• Quản lý ngân sách quảng cáo hiệu quả và đảm bảo đạt được ROI mục tiêu.

4. Phân tích và báo cáo hiệu quả:

• Theo dõi và phân tích các chỉ số hiệu suất nội dung và quảng cáo trên từng sàn TMĐT.

• Lập báo cáo định kỳ về hiệu quả hoạt động, đưa ra các nhận định và đề xuất cải tiến.

• Cập nhật các xu hướng mới nhất về nội dung và quảng cáo trên các sàn TMĐT.

5. Phối hợp và làm việc nhóm:

• Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận liên quan (Marketing, Kinh doanh, Chăm sóc khách hàng) để đảm bảo sự nhất quán trong thông điệp và mục tiêu chung.

• Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với các đối tác, KOLs/KOCs (nếu có) trên các nền tảng TMĐT.

• Tối thiểu 1-3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực phát triển nội dung và chạy quảng cáo trên các sàn thương mại điện tử (TikTok Shop, Shopee, Facebook Shop).

• Hiểu biết sâu sắc về đặc thù và thuật toán của từng nền tảng TMĐT.

• Có kinh nghiệm xây dựng chiến lược nội dung sáng tạo và hấp dẫn.

• Có kinh nghiệm triển khai và tối ưu hóa các chiến dịch quảng cáo trả phí trên các nền tảng.

• Kỹ năng phân tích dữ liệu và báo cáo hiệu quả.

• Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm tốt.

• Sáng tạo, năng động, có trách nhiệm và chịu được áp lực công việc.

• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm sử dụng các công cụ phân tích và quản lý quảng cáo.

• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc với các KOLs/KOCs.