Planner Communication

Phân tích xu hướng thị trường, hành vi người dùng và chiến lược đối thủ. Xây dựng kế hoạch truyền thông dựa trên dữ liệu (digital + truyền thống) theo KPIs khách hàng. Phối hợp với đội Creative, Buying và Analytics để tối ưu chiến dịch. Trình bày đề xuất và insights cho khách hàng với khả năng thuyết phục. Hướng dẫn planner cấp dưới và điều phối đội ngũ đa chức năng. Giám sát hiệu quả chiến dịch, điều chỉnh chiến lược theo thời gian thực. Tiên phong thử nghiệm kênh truyền thông mới (ví dụ: metaverse, influencer, công cụ AI).

Trình độ học vấn:Tốt nghiệp cao đẳng, đại học chuyên ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Marketing/ Digital Marketing (ưu tiên); Bằng sau đại học chuyên ngành Masters Media. Có kinh nghiệm 1 - 2 năm làm Planner về Communication và kinh nghiệm cụ thể trong các chiến lược quảng cáoKỹ năng & thái độ:Có hiểu biết cơ bản về truyền thông, quảng cáo, digital marketing.Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng tổ chức công việc và làm việc nhóm hiệu quả. Có tiếng Anh là một lợi thếSử dụng thành thạo Google Workspace (Docs, Sheets, Slides). Ưu tiên ứng viên biết dùng các công cụ quản lý công việc như Notion, Drive, Sheets…Chủ động, ham học hỏi, trách nhiệm cao trong công việc.Theo dõi, đảm bảo quá trình thực hiện chiến dịch quảng cáo theo cam kết với khách hàngTham gia tham vấn và xử lý các vấn đề phát sinh trong xuyên suốt dự ánĐánh giá hiệu suất chiến dịch và đề xuất cải tiến dựa trên dữ liệu thu thập được từ các chiến dịch trước đóCó kỹ năng đàm phán, lãnh đạo, quản lý tốt.Khả năng giải quyết vấn đề và đáp ứng nhanh chóng đối với yêu cầu của khách hàng.Hỗ trợ tiếp nhận, làm rõ brief từ khách hàng, ghi biên bản cuộc họp và chuyển giao thông tin cho các bộ phận liên quan.Theo dõi tiến độ dự án, hỗ trợ cập nhật lịch trình công việc cho team và khách hàng.Phối hợp với các phòng ban nội bộ như Thiết kế, Content, Media để triển khai công việc đúng timeline.Tổng hợp và truyền đạt phản hồi từ khách hàng tới các vendor phụ trách, hỗ trợ kiểm soát chất lượng đầu ra.Tham gia hỗ trợ xây dựng proposal, báo giá, báo cáo tổng kết dự án và các tài liệu liên quan.Tham gia vào các buổi brainstorm ý tưởng, đóng góp xây dựng chiến lược nội dung và kế hoạch truyền thông (nếu có).Tìm kiếm, tiếp cận và mở rộng danh sách khách hàng tiềm năng trong ngành. Phối hợp với các phòng ban (Sales, Marketing, CSKH) để triển khai chiến dịch, chương trình ưu đãi nhằm tăng doanh số. Theo dõi, báo cáo tiến độ công việc và hiệu quả kinh doanh theo định kỳ. Xử lý các vấn đề phát sinh từ khách hàng (khiếu nại, yêu cầu hỗ trợ) một cách chuyên nghiệp.