Nhân Viên Vận Hành Sàn TMĐT

- Tiếp nhận và xử lý đơn hàng, hỗ trợ khách hàng qua các sàn TMĐT Shopee/Tiktok…
- Tiếp nhận và xử lý các khiếu nại của khách hàng liên quan chất lượng sản phẩm, tiến độ giao hàng,...
- Chăm sóc khách hàng cũ bằng các chương trình khuyến mãi, hậu mãi...
- Phối hợp làm việc với tất cả bộ phận liên quan (kho, ship, thu mua, đóng hàng,...) để đảm bảo tiến độ và hiệu quả công việc.
- Liên hệ làm việc với nhân viên viên support của các sàn TMĐT để đăng kí chương trình khuyến mãi.
- Thực hiện các yêu cầu khi được cấp quản lí giao phó.

- Tốt nghiệp Trung cấp, Cao đẳng, Đại học các ngành Kinh tế, Quản trị Kinh doanh hoặc các ngành liên quan.
- Kinh nghiệm ít nhất 6 tháng trong lĩnh vực CSKH/Vận hành sàn TMĐT hoặc các vị trí tương tự.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, đàm phán và thuyết phục khách hàng.
- Năng động, chủ động, và có khả năng làm việc độc lập.
- Kỹ năng quản lý thời gian và giải quyết vấn đề hiệu quả.
- Ưu tiên ứng viên có kiến thức về ngành nghề công ty..
- Ưu tiên ứng viên có kiến thức về ngành nghề công ty.