Nhân Viên Vận Hành Sàn TMĐT

Vận hành gian hàng TMĐT

• Quản lý hoạt động trên Shopee, Lazada, Tiktok Shop.

• Theo dõi đơn hàng, tồn kho, xử lý khiếu nại và đánh giá của khách hàng.

Tối ưu gian hàng & sản phẩm

• Quản lý giao diện, hình ảnh, mô tả sản phẩm chuẩn SEO.

• Cập nhật thông tin sản phẩm mới, khuyến mãi, voucher trên sàn và website.

Quản lý danh mục & nội dung

• Quản lý danh mục sản phẩm và phối hợp với bộ phận sản xuất/marketing để đảm bảo nội dung đầy đủ, hấp dẫn.

Triển khai quảng cáo trên sàn

• Lên kế hoạch, chạy quảng cáo Shopee Ads, Lazada Ads, Tiktok Ads.

• Theo dõi, phân tích hiệu quả quảng cáo (CPC, CTR, CR), tối ưu chi phí và hiệu suất.

Tổ chức Livestream bán hàng

• Chuẩn bị nội dung, sản phẩm, MC, kịch bản.

• Theo dõi tương tác, doanh thu và rút kinh nghiệm cho các buổi sau.

Phân tích & báo cáo số liệu

• Theo dõi chỉ số bán hàng theo tuần/tháng.

• Đề xuất cải tiến sản phẩm, nội dung, chiến lược giá.

• Báo cáo hiệu quả định kỳ cho cấp trên.