Nhân Viên Vận Hành Sàn

• Quản lý gian hàng/thương hiệu trên các sàn: đăng sản phẩm, đảm bảo hình ảnh,
tiêu đề, mô tả chuẩn SEO & thân thiện với người mua
• Theo dõi kho – tồn, phối hợp với bộ phận kho vận để đảm bảo đơn hàng được xử
lý đúng hạn
• Xử lý đơn hàng, chăm sóc khách hàng, phản hồi đánh giá, giải đáp thắc mắc qua
kênh sàn
• Thực hiện các chương trình khuyến mãi, flash sale, sử dụng công cụ hỗ trợ (quảng
cáo sàn, voucher, bundle, upsell…)
• Giám sát chỉ số kinh doanh trên sàn: tỷ lệ đơn hàng hủy, khiếu nại, đánh giá,
doanh thu, lợi nhuận
• Phân tích dữ liệu bán hàng sàn (sản phẩm tốt, sản phẩm kém) để đề xuất điều
chỉnh chiến lược hoặc sản phẩm trọng tâm

• Nam/Nữ, độ tuổi 2002 – 1988. Tốt nghiệp Cao đẳng / Đại học chuyên ngành
Marketing, Kinh tế, Thương mại điện tử hoặc ngành liên quan
• Ít nhất 1-2 năm vận hành sàn TMĐT
• Hiểu biết về hệ thống quảng cáo Facebook / Meta Ads, thuật toán, tối ưu chiến
dịch
• Am hiểu cấu trúc gian hàng, thuật toán sàn TMĐT, các đặc thù SEO trên sàn
• Khả năng làm việc dưới áp lực, linh hoạt thay đổi chiến thuật
• Sáng tạo nội dung quảng cáo, tư duy chiến lược và chủ động đề xuất ý kiến,
Phương án
• Kỹ năng làm việc nhóm, giao tiếp và xử lý tình huống tốt.
• Năng động, nhanh nhẹn, chịu được áp lực công việc.