Nhân viên Tư vấn Tuyển sinh

1. Tư vấn và ghi danh học viên

• Hỗ trợ học viên trong quá trình đăng ký khóa học, tư vấn và giải đáp các thắc mắc liên quan đến chương trình học, học phí và lịch học.
• Theo dõi, liên hệ và chăm sóc học viên tiềm năng để thúc đẩy việc ghi danh.

2. Hỗ trợ học viên và quản lý hồ sơ

• Cập nhật, lưu trữ và quản lý chính xác thông tin học viên trên hệ thống.
• Kiểm tra và đảm bảo hồ sơ đăng ký của học viên đầy đủ, chính xác trước khi khóa học bắt đầu.
• Đồng hành và hỗ trợ học viên trong suốt quá trình học nhằm mang lại trải nghiệm học tập tích cực.

3. Phối hợp và đóng góp

• Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận liên quan (Giáo viên, Chăm sóc học viên, Marketing) để nâng cao chất lượng dịch vụ.

• Tham gia các sự kiện tuyển sinh, hoạt động quảng bá và chương trình truyền thông của trung tâm.

• Báo cáo kết quả công việc, đề xuất các giải pháp nhằm cải thiện hiệu quả tuyển sinh.

• Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Marketing, Ngôn ngữ, Tâm lý học hoặc các lĩnh vực có liên quan.
• Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tư vấn tuyển sinh, chăm sóc khách hàng hoặc vị trí tương đương (ưu tiên).
• Kỹ năng giao tiếp và ứng xử tốt, có khả năng xây dựng mối quan hệ và tạo thiện cảm với học viên.
• Thành thạo tiếng Anh (bắt buộc); biết tiếng Trung là một lợi thế.
• Sử dụng tốt các công cụ Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint); có kinh nghiệm làm việc với hệ thống quản lý học viên (FS system) là một điểm cộng.