Nhân Viên Triển Khai Phần Mềm- HCM.

• Tiếp nhận kế hoạch triển khai từ bộ phận quản lý dự án hoặc kinh doanh.

• Cài đặt, cấu hình phần mềm theo đúng quy trình và yêu cầu của khách hàng.

• Thiết lập hệ thống thiết bị hỗ trợ (nếu có): máy in, máy quét, mạng LAN, phần cứng đi kèm.

• Thực hiện hướng dẫn, đào tạo sử dụng phần mềm cho nhân viên và quản lý tại đơn vị sử dụng (trực tiếp hoặc online).

• Kiểm tra, chạy thử phần mềm và hỗ trợ xử lý các lỗi phát sinh trong quá trình vận hành ban đầu.

• Hỗ trợ kỹ thuật từ xa sau triển khai (qua điện thoại, Zalo, TeamViewer...).

• Ghi nhận phản hồi, đề xuất cải tiến phần mềm từ người dùng và báo cáo về cho bộ phận kỹ thuật.

• Cập nhật tiến độ, lập biên bản nghiệm thu và bàn giao cho khách hàng.

• Có kiến thức cơ bản về CNTT, phần mềm ứng dụng, mạng nội bộ.

• Khả năng xử lý tình huống linh hoạt, hỗ trợ khách hàng tận tâm.

• Có tinh thần chủ động, trách nhiệm cao, sẵn sàng học hỏi.

• Ưu tiên: Có kinh nghiệm chăm sóc khách hang, đã từng làm vị trí triển khai phần mềm hoặc các công việc liên quan đến phần mềm quản lý.