Nhân Viên System Admin & Helpdesk

1. Hỗ trợ người dùng (Helpdesk):
- Hỗ trợ kỹ thuật cho nhân viên công ty (PC, laptop, printer, email, phần mềm, mạng LAN/WiFi…)
- Cài đặt hệ điều hành, phần mềm, máy in, thiết bị văn phòng
- Ghi nhận và xử lý sự cố thông qua hệ thống ticket hoặc trực tiếp
- Hướng dẫn người dùng sử dụng các ứng dụng nội bộ cơ bản

2. Quản trị hệ thống (System):
- Quản lý và giám sát hệ thống mạng, server, firewall, camera, NAS
- Cấu hình, backup và bảo trì định kỳ máy chủ nội bộ (Windows/Linux)
- Quản lý tài khoản người dùng qua Active Directory, email server, quyền truy cập file server
- Hỗ trợ triển khai các dự án CNTT: nâng cấp hệ thống, bảo mật, chuyển đổi hạ tầng

- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành CNTT hoặc liên quan;
- Có các chứng chỉ như MCSA, CCNA, CompTIA A+ là lợi thế;
- Có từ 01 năm kinh nghiệm trở lên ở vị trí System Admin & Helpdesk;
- Có kiến thức tốt về hệ điều hành Windows, Linux (cơ bản);
- Thành thạo troubleshooting phần cứng, phần mềm;
- Biết sử dụng và quản lý Active Directory, DHCP, DNS là lợi thế;
- Có kinh nghiệm cấu hình thiết bị mạng cơ bản (router, switch, access point);
- Ưu tiên ứng viên biết về ảo hóa (VMware/Hyper-V), backup, hoặc cloud (Azure, GCP…);
- Khả năng giao tiếp và hỗ trợ người dùng tốt, nhanh nhạy, chủ động.