Nhân Viên IT Helpdesk

- Quản trị hệ thống email công ty theo tên miền riêng và Microsoft 365.

- Cấp mới, phân quyền, thay đổi và thu hồi tài khoản khi có biến động nhân sự.

- Thiết lập và duy trì chính sách bảo mật (MFA, phân quyền truy cập).

- Giám sát đăng nhập, phát hiện và xử lý các rủi ro bảo mật.

- Sao lưu và khôi phục dữ liệu email, OneDrive, Teams, SharePoint khi cần thiết.

- Hỗ trợ người dùng trong việc sử dụng email, Outlook, Teams và các ứng dụng Microsoft 365.

- Đào tạo, hướng dẫn nhân viên mới sử dụng hệ thống email và tài khoản Microsoft.

- Lập báo cáo định kỳ về tình trạng tài khoản, bảo mật và dữ liệu hệ thống.

- Các công việc khác theo chỉ đạo của cấp trên.

- Tốt nghiệp chuyên ngành Công nghệ thông tin hoặc lĩnh vực liên quan.

- Có ít nhất 01 năm kinh nghiệm trong quản trị hệ thống email, Microsoft hoặc CNTT tổng hợp.

- Am hiểu Microsoft 365, Azure Active Directory, Exchange Online.

- Hiểu biết về bảo mật thông tin và an toàn dữ liệu.

- Có kỹ năng xử lý sự cố CNTT cơ bản và hỗ trợ người dùng.

- Cẩn thận, tuân thủ quy trình, có tinh thần trách nhiệm và khả năng làm việc nhóm.