Nhân Viên E-Commerce

✔️Quản lý và vận hành gian hàng TMĐT

• Quản lý, tối ưu hóa gian hàng trên các sàn thương mại điện tử: Shopee, TikTok Shop, Lazada, Tiki.
• Đăng tải, cập nhật thông tin sản phẩm (hình ảnh, mô tả, giá cả) để tăng sức hút và độ chuyên nghiệp.
• Theo dõi và xử lý đơn hàng, đảm bảo quy trình giao hàng nhanh chóng, chính xác.

✔️Hỗ trợ chiến dịch bán hàng & Tăng trưởng doanh số

• Phối hợp với đội Content Creator để triển khai các chương trình khuyến mãi, flash sale, livestream bán hàng.
• Phân tích dữ liệu bán hàng, đề xuất chiến lược tối ưu hóa doanh thu trên từng sàn TMĐT.
• Theo dõi đối thủ cạnh tranh, cập nhật xu hướng sản phẩm và giá cả trên thị trường.

✔️Chăm sóc khách hàng & Hỗ trợ sau bán hàng

• Trả lời tin nhắn, tư vấn khách hàng trên các nền tảng TMĐT và mạng xã hội.
• Xử lý các vấn đề phát sinh như đổi trả, khiếu nại, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
• Đề xuất cải tiến dịch vụ dựa trên phản hồi từ khách hàng.

✔️ Có kinh nghiệm từ 1 năm trở lên trong lĩnh vực thương mại điện tử, ưu tiên ứng viên từng làm việc với Shopee, TikTok Shop, Lazada.
✔️ Hiểu biết về quy trình vận hành sàn TMĐT và các công cụ phân tích dữ liệu bán hàng.
✔️ Kỹ năng tổ chức tốt, cẩn thận, tỉ mỉ và có khả năng làm việc dưới áp lực cao.
✔️ Nhanh nhẹn, nhiệt tình, có tinh thần học hỏi và thích nghi với xu hướng mới.