Nhân Viên Điều Phối Vận Tải

Quản lý và điều phối hoạt động giao nhận vận tải:

Triển khai và tổ chức điều phối giao hàng theo kế hoạch bán hàng và định hướng từ cấp trên.
Phân công lộ trình giao hàng cho các phương tiện, đảm bảo tối ưu hóa hiệu quả vận hành.
Theo dõi và giám sát quá trình giao nhận của đối tác vận tải (NVC/3PLs) và nhân viên giao hàng.
Đôn đốc, nhắc nhở để đảm bảo thời gian giao hàng đúng cam kết với khách hàng.

Phối hợp với các bộ phận nội bộ:

Tiếp nhận, xử lý các sự cố trong quá trình giao hàng: phương tiện, khiếu nại, chậm tiến độ, nhân sự mới...
Đảm bảo tiến độ vận hành theo đúng quy trình và yêu cầu của khách hàng/đối tác.

Báo cáo và hỗ trợ vận hành:

Thực hiện báo cáo vận hành định kỳ hoặc theo yêu cầu.
Hỗ trợ các công việc khác theo phân công của cấp trên.

Kiến thức chuyên môn:

Am hiểu lĩnh vực bán lẻ, vận tải, giao nhận.
Có kiến thức về điều phối vận tải, hệ thống TMS/WMS.
Hiểu biết về luật giao thông, xuất nhập khẩu liên quan đến công việc.

Kỹ năng cần thiết:

Quản lý công việc, làm việc nhóm hiệu quả.
Soạn thảo văn bản, báo cáo chuyên nghiệp.
Giao tiếp, thương lượng và xử lý tình huống linh hoạt.
Quản lý thời gian và tạo lập mối quan hệ tốt.

Yêu cầu khác:

Ưu tiên biết tiếng Anh giao tiếp.
Thành thạo tin học văn phòng và các phần mềm chuyên ngành.
Có tinh thần trách nhiệm, chủ động, sáng tạo và tuân thủ kỷ luật.