Nhân Viên Điều Hành Tour Inbound – Tiếng Anh - Inbound Tour Operator

- Tiếp nhận yêu cầu từ khách hàng, xây dựng chương trình tour phù hợp và chăm sóc khách hàng.

- Tổ chức, triển khai, điều phối các dịch vụ tour (lưu trú, vận chuyển, hướng dẫn viên, nhà hàng, vé tham quan...) theo yêu cầu của khách hàng.

- Làm việc với các đối tác cung cấp dịch vụ trong và ngoài nước để đảm bảo chất lượng dịch vụ theo hợp đồng.

- Theo dõi, xử lý các phát sinh trong quá trình khách du lịch tại Việt Nam, đảm bảo dịch vụ diễn ra suôn sẻ.

- Kiểm soát chi phí, tối ưu hóa lợi nhuận mà vẫn đảm bảo chất lượng tour.

- Cập nhật thông tin thị trường, giá cả, xu hướng du lịch của thị trường Inbound Tiếng Anh nói chung, đặc biệt là thị trường Ấn Độ

- Hỗ trợ chăm sóc khách hàng trước, trong và sau khi tour kết thúc.

- Thực hiện các công việc khác/ hỗ trợ team khác theo sự phân công của cấp trên.