Nhân Viên Điều Hành Tour Du Lịch

+ Xây dựng và cập nhật bộ dữ liệu (databases) đối tác khách sạn, resort, nhà hàng, hãng hàng không và chính sách giá, xe du lịch, vé tàu hỏa, hướng dẫn viên…; trình Giám đốc công ty Ký kết hợp đồng nguyên tắc phục vụ việc hợp tác;

+ Hỗ trợ NVKD trong việc xây dựng chương trình tour, báo giá tour, dịch vụ và phối hợp chặt chẽ với NVKD trong việc đàm phán với đối tác để đáp ứng tốt nhất và phù hợp nhất về giá cả và chất lượng dịch vụ phục vụ khách hàng;

+ Tiếp nhận các yêu cầu dịch vụ từ Phòng kinh doanh để triển khai việc đặt các dịch vụ cho các tour, hợp đồng được ký kết;

+ Lập dự toán và theo dõi dịch vụ của các đoàn;

+ Phối hợp chặt chẽ với PKD, PKT kiểm soát chặt chẽ chi phí và chất lượng dịch vụ;

+ Hoàn thiện hồ sơ đoàn gửi Phòng Kế toán theo dõi và báo cáo Giám đốc công ty;

+ Điều tour cho HDV, theo dõi, giám sát, điều chỉnh, xử lý dịch vụ (trong trường hợp phát sinh) và chịu trách nhiệm đối với các dịch vụ của đoàn;

+ Chịu trách nhiệm về chất lượng dịch vụ, thời gian và lộ trình tour, kết quả của tour, tính cạnh tranh của sản phẩm;

+ Tổng kết điều tour, làm cơ sở cho Phòng kế toán hoàn thiện thanh lý;

+ Bàn giao và hỗ trợ Phòng kế toán theo dõi công nợ đối tác;

+ Giữ mối quan hệ gắn bó tốt đẹp với đối tác cung cấp dịch vụ;

+ đánh giá, tour du lịch;

+ Phối hợp với Phòng kinh doanh nghiên cứu, thiết kế các tour mới, sản phẩm mới phù hợp với nhu cầu và xu hướng của khách hàng, thị trường.

+ Tham mưu đề xuất với BLĐ công ty về chính sách sản phẩm, dịch vụ…

+ Trình độ cử nhân đại học, cao đẳng chuyên ngành du lịch lữ hành, khách sạn, marketing, quản trị kinh doanh;

+ Làm việc cẩn thận, chi tiết;

+ Kỹ năng giao tiếp tốt, đàm phán tốt, khả năng thuyết phục cao;

+ Có khả năng tổ chức, triển khai công việc một cách độc lập và quản lý thời khoa học;

+ Tác phong chuyên nghiệp, tự tin;

+ Giọng nói lưu loát, thiện cảm, dễ nghe, phát âm chính xác (không nói ngọng), ngoại hình ưa nhìn;

+ Tiếng Anh (nghe, nói, đọc, viết);

+ Sử dụng thành thạo Microsoft Office.

+ Có kỹ năng viết báo cáo; tổng hợp – cập nhật thông tin;

+ Có kỹ năng làm việc nhóm.

+ Có tinh thần cầu thị, nhanh nhẹn, nhiệt tình, trách nhiệm, trung thực.