Ecommerce Executive – Xây Dựng & Phát Triển TMĐT

1. Xây dựng và phát triển kênh thương mại điện tử

• Triển khai và tối ưu gian hàng trên Shopee, TikTok Shop,… đảm bảo hoạt động chuyên nghiệp và uy tín.
• Nghiên cứu và đề xuất danh mục sản phẩm phù hợp với từng sàn, tối ưu mô tả, hình ảnh và giá bán.
• Lập kế hoạch và triển khai chiến lược phát triển thương hiệu trên sàn, tăng nhận diện và độ tin cậy của gian hàng.

2. Phối hợp xây dựng nội dung và marketing

• Làm việc cùng đội ngũ SEO, Content, Design để tạo nội dung chuẩn SEO TMĐT, hình ảnh chuyên nghiệp và thu hút khách hàng.
• Theo dõi xu hướng ngành hàng, nội dung viral trên TMĐT, đề xuất chiến lược nội dung phù hợp.
• Hỗ trợ triển khai quảng cáo Shopee Ads, TikTok Ads, các chương trình ưu đãi để tăng traffic và doanh số.

3. Quản lý hiệu quả hoạt động và tăng trưởng doanh số

• Theo dõi và phân tích hiệu suất bán hàng, tối ưu sản phẩm, giá cả, chương trình khuyến mãi để đạt mục tiêu doanh thu.
• Kiểm tra và tối ưu tỷ lệ chuyển đổi, đánh giá phản hồi khách hàng để nâng cao trải nghiệm mua sắm.
• Hỗ trợ xử lý đơn hàng, chăm sóc khách hàng và quản lý đổi trả nhằm nâng cao điểm đánh giá và độ uy tín của gian hàng.