Chuyên Viên Hỗ Trợ Kỹ Thuật Mạng & Kỹ Thuật

Hỗ trợ kỹ thuật phần cứng máy tính:

• Cài đặt, bảo trì và sửa chữa các thiết bị phần cứng (máy tính, máy in, máy chiếu, thiết bị ngoại vi,...).
• Khắc phục sự cố liên quan đến máy tính, kiểm tra và thay thế linh kiện khi cần.

Quản lý và vận hành hệ thống mạng:

• Cài đặt và cấu hình thiết bị mạng (router, switch, modem, access point,...).
• Giám sát và quản lý hệ thống mạng nội bộ (LAN, WAN), đảm bảo kết nối mạng ổn định.
• Xử lý các sự cố về kết nối mạng, tốc độ mạng và bảo mật hệ thống.

Quản lý và bảo trì hệ thống camera giám sát:

• Cài đặt, cấu hình và bảo trì hệ thống camera giám sát an ninh.
• Giám sát hoạt động của camera, phát hiện và xử lý kịp thời các lỗi phát sinh.
• Lưu trữ và quản lý dữ liệu camera, hỗ trợ truy xuất khi cần thiết.

Hỗ trợ người dùng:

• Hướng dẫn và hỗ trợ người dùng trong việc sử dụng các thiết bị CNTT.
• Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hỗ trợ từ các phòng ban liên quan đến phần cứng, mạng, và camera.

Báo cáo và quản lý tài sản IT:

• Lập báo cáo định kỳ về tình trạng thiết bị phần cứng, hệ thống mạng và camera.
• Quản lý tài sản CNTT, theo dõi tình trạng sử dụng, bảo trì, và thay thế thiết bị.

Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Công nghệ Thông tin hoặc các lĩnh vực liên quan.

Kinh nghiệm: Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực hỗ trợ kỹ thuật IT, đặc biệt về phần cứng, mạng và hệ thống camera.

Kỹ năng:

• Hiểu biết về cấu trúc phần cứng máy tính, thiết bị mạng và hệ thống camera giám sát.
• Kỹ năng phân tích, khắc phục sự cố kỹ thuật.
• Khả năng làm việc độc lập và theo nhóm, quản lý thời gian hiệu quả.
• Kỹ năng giao tiếp, hỗ trợ người dùng.