TOPICA

Quản trị hệ thống Chăm sóc khách hàng nội bộ cho hơn 2000 nhân sự đang làm việc tại văn phòng Việt Nam và văn phòng nước ngoài. Tham gia xây dựng quy trình Chăm sóc khách hàng theo tiêu chuẩn dịch vụ 5 sao.

Tổ chức, sắp xếp các lớp học đào tạo online và offline cho 1700 nhân sự TOPICA về các nội dung chuyên ngành: Sale, Marketing, HR,... Tham gia xây dựng và triển khai hệ thống đánh giá tự động, đồng bộ giảng viên

Tổ chức, sắp xếp các lớp học đào tạo online và offline cho 1700 nhân sự TOPICA về các nội dung chuyên ngành: Sale, Marketing, HR,... Tham gia xây dựng và triển khai hệ thống đánh giá tự động, đồng bộ giảng viên

Cung cấp các dịch vụ hỗ trợ học tập cho hơn 20K sinh viên các chương trình cử nhân trực tuyến Topica UNI (80% sinh viên đã có ít nhất một bằng cấp, 30% là quản lý tại doanh nghiệp Áp dụng những công nghệ hiện đại, được cập nhật mới nhất như VR, AI...

Được chủ động lên ý tưởng viết bài cho website và các fanpages của Tuyển dụng Topica nhằm giới thiệu, truyền cảm hứng văn hóa, môi trường, con người Topica. Cơ hội tham gia các dự án tăng chất lượng nội dung, phát triển cộng đồng Social thuộc trung tâm tuyển dụng của Topica.

Được chủ động lên ý tưởng viết bài cho website và các fanpages của Tuyển dụng Topica nhằm giới thiệu, truyền cảm hứng văn hóa, môi trường, con người Topica. Cơ hội tham gia các dự án tăng chất lượng nội dung, phát triển cộng đồng Social thuộc trung tâm tuyển dụng của Topica.

Trực tiếp nghiên cứu Brand Audit, Customer insight, Market research... cho Tổ hợp và 4 sản phẩm: Edumall Việt Nam, Topica Native Việt Nam, Topica Uni, Các chương trình tuyển dụng của Topica Tham gia xây dựng kế hoạch branding tổng thể và đo lường hiệu quả của các chiến dịch truyền thông

Tiếp nhận thông tin phản hồi từ học viên qua các kênh online (livechat, facebook) về sàn thương mại điện tử các sản phẩm giáo dục đầu tiên tại Việt Nam với hàng triệu lượt người dùng mỗi tháng. Tham gia các dự án phát triển sản phẩm Platform, tối ưu hóa năng suất hoạt động của toàn hệ thống.

Trực tiếp làm việc với đầu não nhân sự của tổ hợp Topica, quản lý data của hơn 250 nhân sự thuộc Topica Bangkok Thái Lan (TBK) bao gồm headcount, timesheet, cơ chế đảm bảo hiệu quả trong việc sử dụng nhân sự. Tham gia phát triển các bộ nguyên tắc xây dựng cơ chế cho nhân sự theo vùng địa lý và theo sản phẩm

Trực tiếp lên ý tưởng và thiết kế các ấn phẩm (poster, banner, standee, infographic,...) phục vụ cho 20+ sự kiện hàng năm cho hàng chục ngàn sinh viên của Chương trình cử nhân trực tuyến Topica Uni Phát triển bộ chỉ số (KPI) đánh giá, kiểm soát khối lượng, chất lượng hoạt động ngoại khóa

Đảm bảo KPI học tập của hàng ngàn sinh viên (tỷ lệ tiếp tục theo học của sinh viên sau 1 năm sánh ngang với các trường đại học top 4 thế giới) Tham gia phát triển quy trình, chuẩn mực dịch vụ và dự án chiến lược nâng cao trải nghiệm khách hàng

Tham gia đinh hướng và tư vấn về chiến lược phát triển nguồn nhân lực cho tổ hợp công nghệ giáo dục đa pháp nhân, đa quốc gia quy mô 1700+ nhân sự Xây dựng và phát triển hệ thống quản trị, điều động, phát triển nhân sự talent.

Triển khai các hoạt động tuyển dụng quản lý thuộc đầu não tuyển dụng của Tổ hợp Topica với quy mô 2000 nhân sự tại 5 quốc gia (Việt Nam, Singapore, Indonesia, Thái Lan, Mỹ). Tham gia các chương trình tuyển dụng đặc biệt (22CEO, 13CTO, ITX, MTP...), các dự án chiến lược

Phụ trách phát triển concept sư phạm cho hệ thống học tập ứng dụng công nghệ cao cho trẻ em lần đầu tiên được triển khai tại Việt Nam và Đông Nam Á. Hệ thống học tập hướng đến cá nhân hoá việc học (personalized learning) và sự phát triển toàn diện của trẻ em, trang bị cho trẻ đầy đủ kỹ năng và kiến thức để trở thành global citizen tương lai.

Phụ trách phát triển concept hoạt động và chăm sóc học viên cho hệ thống học tập ứng dụng, tích hợp công nghệ cao cho trẻ em lần đầu tiên được triển khai tại Việt Nam và Đông Nam Á. Nghiên cứu và Xây dựng hệ thống CMS quản lý khách hàng tự động.

Tham gia giám sát và hỗ trợ vận hành các lớp học trực tuyến nhằm đảm bảo các lớp học diễn ra một cách thông suốt, đúng kế hoạch. Tham gia triển khai các dự án chăm sóc và nâng cấp chất lượng lớp học.

Liên hệ qua điện thoại, email, tiếp xúc trực tiếp tại Văn phòng nhằm đánh giá phát hiện học viên tiềm năng và tư vấn chương trình tiếng Anh Topica Native tại Tổ hợp Công nghệ Giáo dục Topica. Được tham gia các dự án phát triển tuyển sinh, triển khai, đề xuất những ý tưởng mới trong quy trình làm việc.

Có thể lựa chọn tham gia ngay các dự án trọng điểm cấp tổ hợp như dự án Ecosystem xây dựng hệ sinh thái giáo dục trên nền tảng công nghệ mà core value là AI, machine learning ứng dụng công nghệ 4.0 tiên tiến nhất cùng nhiều platform con để xoáy dữ liệu người dùng.

Tiếp nhận và phát triển nguồn dữ liệu được cung cấp ỔN ĐINH HÀNG NGÀY từ Marketing online: Digital Marketing, dịch vụ quảng cáo online, SEO, SEM, Facebook, Mobile, Adnetwork..., phục vụ cho việc lên kế hoạch chi tiết đảm bảo kế hoạch KPI doanh thu quy định cho từng TVTS theo Ngày, theo Tuần, theo Tháng.

Nghiên cứu đối tượng tuyển dụng là Giảng viên tiếng Anh trên toàn thế giới để lên các kế hoạch, chiến dịch tuyển dụng hơn 200 Giảng viên mỗi tháng. Tham gia nghiên cứu các phương pháp và chương trình đào tạo chuyên sâu cho hàng trăm giảng viên quốc tế

Tham gia phát triển hệ thống phần mềm lớn, trọng điểm cùng các software architect của tổ hợp. Phát triển sản phẩm/module mới hoạt động ổn định Chịu trách nhiệm về chất lượng sản phẩm và chất lượng code.