Selectum Noa Resort

Chịu trách nhiệm và tiếp nhận việc khách đến từ Lễ tân, giữ gìn trật tự ngăn nắp khu vực tiền sảnh, phòng hội họp, khu vực lưu trữ; Có khả năng tổ chức và sắp xếp phòng, làm phòng đảm bảo theo đúng quy trình và tiêu chuẩn của khách sạn; Giám sát Bộ phận buồng phòng hàng ngày, đảm bảo...

– Thực hiện thủ tục check in, check out cho khách. – Trực điện thoại, trả lời các câu hỏi và phản hồi của khách. – Công việc khác trao đổi cụ thể khi phỏng vấn.

Tiếp nhận thông tin, giải quyết các yêu cầu thắc mắc, chia sẻ thông tin với khách hàng có nhu cầu sử dụng dịch vụ của công ty.Liên lạc với khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng dịch vụ của công ty để thăm hỏi, tìm hiểu khách hàng có cần sự trợ giúp gì từ phía công ty không, ghi nh...

Tổ chức, triển khai , tham gia vào các công việc cần xử lý trong ca làm việc;Giám sát các công việc thực hiện bởi nhân viên kỹ thuật;Thường xuyên kiểm tra vật tư, công cụ dụng cụ đảm bảo luôn sẵn sàng cho công việc;Cập nhật đầy đủ các hoạt động của bộ phận diễn ra trong ca làm việc...

Đề xuất và thực hiện các hoạt động xây dựng thương hiệu, quảng bá, truyền thông, quảng cáo ... phù hợp với chiến lược Marketing tổng thể của sản phẩm hoặc Dự án. Lên ý tưởng kịch bản triển khai,tổ chức sự kiện truyền thông Tìm hiểu, thu thập thông tin, chuẩn bị tư liệu phục vụ cho vi...

Trực tiếp thực hiện, điều chỉnh thiết bị âm thanh ánh sáng; hệ thống màn hình chiếu, màn hình LED. Bảo trì, sửa chữa các thiết bị khi cần thiết. Hỗ trợ phòng thiết bị sự kiện và hội nghị khi không có tiệc. Công việc khác do cấp trên yêu cầu

Điều phối công việc của bộ phận Lễ Tân hiệu quả.Đào tào bỗi dưỡng nghiệp vụ cho nhân viên .Cung cấp các thông tin dịch nhà hàng và các dịch vụ khác của khách sạn.

Đứng trực trực chính tiền sảnh, mở cửa chào khách khi khách ra vào; Khi có khách Check in, chủ động đón khách từ bên ngoài cửa khách sạn khi khách vừa xuống xe. Làm thủ tục tiếp nhận hành lý của khách theo từng phòng; chuyển hành lý của khách lên phòng; hoặc chuyển tất xuống kho tấng...

Nhận yêu cầu từ các bộ phận và phân công công việc cho các nhân viên chuyên trách.Theo dõi các hoạt động chuẩn bị đầu ca làm việc của nhân viên, đánh giá chất lượng công việc thực hiện.ĐIỀU PHỐI, HỖ TRỢ PHỤC VỤ KHÁCH HÀNGĐảm bảo các khâu chuẩn bị đã sẵn sàng trước khi phục vụ khách hàng.

Nhận ca làm việc theo sự phân công, chỉ đạo từ Quản lý Nhà hàng.Chào đón khách hàng đến với Nhà hàngTư vấn, giới thiệu, trình Menu thức uống cho Khách.Thực hiện các món theo yêu cầu của Khách hàng theo đúng công thức pha chế, định mức, quy trình phục vụ.-...