Ngay từ những ngày đầu, phương châm phục vụ của Kim Bespoke luôn đến từ sự cởi mở chân thành và xem khách hàng của mình như những vị bằng hữu đáng quý. Là cử nhân chuyên ngành Quản Trị Khách Sạn từ trường Les Roches International School tại Thuỵ Sĩ, Kim Bảo tiếp quản công việc kinh doanh từ gia đình bằng việc bằng việc kết hợp những giá trị cốt lõi của ngành dịch vụ cùng phương châm kinh doanh truyền đời. Để rồi, tuyên ngôn “Tailoring your appearance” được ra đời, hướng đến việc định hình phong cách cho khách hàng trên mọi phương diện thông qua việc mang đến cho họ những trải nghiệm riêng biệt được “đo ni đóng giày”.
Kim Bespoke luôn mong muốn được lắng nghe những câu chuyện từ khách hàng khi họ quyết định đặt chân vào cửa hàng để lựa cho mình một bộ vest ưng ý nhất - vừa vặn, thoải mái, tôn dáng người mặc để qua đó giúp họ tự tin hơn.
Mọi điều tuyệt vời luôn bắt đầu bằng việc nhẹ nhàng ngồi xuống, thư giãn nhấp môi từng ngụm cocktail được pha chế theo sở thích riêng biệt mỗi người, để rồi mở lối cho một tình bạn khắng khít bền lâu giữa Kim Bespoke và mỗi vị khách hàng.
