Công Ty Cổ Phần Giải Pháp Kinh Doanh Nền Tảng, còn được biết đến với tên gọi BaseBS, là một doanh nghiệp uy tín với kinh nghiệm hơn 18 năm trong lĩnh vực Call Center và Contact Center. Công ty chuyên cung cấp các giải pháp quản lý khách hàng toàn diện, bao gồm ứng dụng CRM, hệ thống quản lý tương tác đa kênh và trung tâm gọi điện (Call Center), nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng và phát triển mối quan hệ bền vững giữa doanh nghiệp và khách hàng.
BaseBS cung cấp một loạt sản phẩm như Connect247 – trung tâm liên lạc thông minh, Unify CRM – hệ thống quản lý chăm sóc khách hàng, cùng Interaction Center – nền tảng quản lý tương tác đa kênh. Nhờ việc hợp nhất tất cả các kênh tương tác phổ biến trên một nền tảng duy nhất, công ty đảm bảo rằng mọi điều kiện tương tác của khách hàng đều được quản lý một cách hiệu quả và đồng bộ. Bên cạnh đó, các tính năng như Chatbot giúp nâng cao hiệu suất hoạt động, tương tác với khách hàng bất kỳ lúc nào và trên bất kỳ kênh nào.
Tôn chỉ của BaseBS là không ngừng nâng cấp dịch vụ ngay cả khi khách hàng đã hài lòng với sản phẩm của mình. Công ty cam kết đạt thời gian hoạt động ổn định lên tới 99.99%, giúp doanh nghiệp vận hành hiệu quả nhiên. Với mục tiêu cải thiện trải nghiệm khách hàng và gia tăng hiệu quả hoạt động cho doanh nghiệp, Công Ty Cổ Phần Giải Pháp Kinh Doanh Nền Tảng tự hào là đối tác đáng tin cậy trong lĩnh vực giải pháp quản lý khách hàng.
