Thực Tập Sinh Điều Hành Full - Time

• Phát triển sản phẩm & Tư vấn: Hỗ trợ nghiên cứu và xây dựng các chương trình tour du lịch mới. Tham gia tư vấn khách hàng qua các kênh trực tuyến và trực tiếp, giới thiệu các sản phẩm du lịch phù hợp.
• Hỗ trợ vận hành: Hỗ trợ chuẩn bị hồ sơ, hợp đồng, và phối hợp với các đối tác (khách sạn, hãng hàng không, nhà hàng) để đảm bảo tour được vận hành trơn tru. Theo dõi tiến độ tour và hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh.
• Nghiên cứu thị trường: Thu thập thông tin về các xu hướng và điểm đến du lịch mới. Phân tích phản hồi của khách hàng để đưa ra các đề xuất cải thiện dịch vụ.
• Hỗ trợ điều hành tour: Chuẩn bị chi tiết lịch trình, các dịch vụ cần thiết cho khách hàng. Sẵn sàng hỗ trợ khi cần trong mỗi chuyến đi tour.

• Trình độ: Tốt nghiệp chuyên ngành Du lịch, Lữ hành, Quản trị du lịch hoặc các chuyên ngành liên quan.

• Kinh nghiệm/Kỹ năng:

- Kỹ năng giao tiếp tốt, nhanh nhẹn và tác phong chuyên nghiệp là ưu tiên hàng đầu trong lĩnh vực du lịch.

- Nắm vững các kiến thức cơ bản về điều hành tour, dịch vụ khách hàng, quản lý/tổ chức sự kiện,...

- Có kỹ năng tư vấn/chăm sóc khách hàng qua điện thoại, email hoặc trực tiếp.

- Hỗ trợ và phối hợp với các bộ phận liên quan để chuẩn bị các dịch vụ cần thiết trong quá trình hướng dẫn tour cho khách hàng.

- Có khả năng nghiên cứu thị trường, cập nhật xu hướng du lịch hiện đại để cải thiện chất lượng dịch vụ.

• Phẩm chất/yếu tố cá nhân:

- Ngoại hình ưa nhìn, tự tin và năng động là một lợi thế trong lĩnh vực du lịch

- Có niềm đam mê với du lịch, lữ hành, tổ chức các sự kiện vui chơi, giải trí,...

- Sức khỏe tốt và chịu được áp lực công việc.

- Ưu tiên từng có kinh nghiệm làm hướng dẫn/điều hành.

- Có thể thực tập toàn thời gian.