Thực Tập Sinh Dịch Vụ Khách Hàng - Call Center (Cme Intern)

- Thực hiện cuộc gọi trên hệ thống tự động của công ty, đáp ứng các chỉ số về thời gian cuộc gọi và giữ kết nối - hỗ trợ khách hàng tốt nhất. (Data công ty cung cấp, không đi thị trường, không làm ngoài giờ).

- Trao đổi về các vấn đề liên quan đến khoản vay trong quá khứ của khách hàng tại các ngân hàng, hỗ trợ tư vấn giải pháp tối ưu giúp khách hàng tất toán khoản vay (theo hướng dẫn và đào tạo từ Team Leaders và bộ phận Training).

- Tham gia các khóa đào tạo nghiệp vụ, nâng cao khả năng nhận định tình huống, xử lý vấn đề, thương lượng, thuyết phục, tư duy phản biện,… (miễn phí trong giờ làm) nhằm đáp ứng và cải thiện chất lượng công việc.

- Là sinh viên năm 3, năm 4, hoặc vừa tốt nghiệp các ngành Kinh tế, Luật, Tài Chính - Ngân Hàng, QTKD, các ngành thuộc khối Xã Hội, …

- Có khả năng giao tiếp tốt, chất giọng dễ nghe, không đặc giọng địa phương.

- Có kỹ năng lắng nghe và thấu hiểu, kỹ năng thương lượng và giải quyết vấn đề.

- Có tinh thần học hỏi và cầu thị, chịu áp lực tốt.