Nhân Viên Quản Trị Nội Dung Games

Ứng viên sẽ quản trị, vận hành nội dung game, đánh giá và tối ưu trải nghiệm người chơi. Công việc bao gồm:

• Quản lý & tối ưu nội dung game

• Kiểm soát và cập nhật nội dung game để đảm bảo tính hấp dẫn và phù hợp với người chơi.

• Đánh giá cách thức chơi game, đề xuất điều chỉnh để tối ưu trải nghiệm.

• Tìm kiếm, nghiên cứu xu hướng và đề xuất nội dung game mới.

• Phân tích số liệu & đánh giá hiệu suất game

• Theo dõi các chỉ số liên quan đến hành vi người chơi, doanh thu, retention, engagement…

• Phân tích dữ liệu để phát hiện xu hướng, vấn đề và đề xuất giải pháp cải thiện.

• Phối hợp với team phát triển để điều chỉnh gameplay, sự kiện, nội dung game.

• Hỗ trợ & chăm sóc khách hàng (CSKH)

• Trả lời thắc mắc, giải đáp vấn đề của người chơi qua các kênh hỗ trợ.

• Thu thập phản hồi của người chơi và đề xuất cải tiến.

• Xây dựng & vận hành sự kiện trong game

• Lên kế hoạch, tổ chức các sự kiện trong game theo từng thời điểm trong năm.

• Phối hợp với đội ngũ marketing để triển khai chiến dịch quảng bá sự kiện.

• Theo dõi hiệu quả sự kiện và đề xuất cải tiến.

• Có kinh nghiệm trong lĩnh vực vận hành game, quản lý nội dung hoặc phân tích dữ liệu game.

• Hiểu biết về hành vi người chơi, xu hướng game, và mô hình vận hành game online.

• Có khả năng phân tích dữ liệu, đánh giá chỉ số game, sử dụng các công cụ phân tích (Google Analytics, BI tools…).

• Kỹ năng giao tiếp tốt, có thể làm việc với nhiều bộ phận khác nhau.

• Yêu thích game, có tư duy logic, sáng tạo và khả năng giải quyết vấn đề tốt.

• Có kinh nghiệm về chăm sóc khách hàng hoặc vận hành sự kiện là một lợi thế.