Nhân Viên Phát Triển Sản Phẩm Kiêm Điều Hành Thị Trường Trung Quốc

Mô tả công việc

1. Điều hành tour

• Lên kế hoạch và thực hiện đặt chỗ các dịch vụ du lịch theo lịch trình.

• Quản lý biên lợi nhuận sản phẩm theo định mức công ty đề ra.

• Giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình tour diễn ra.

• Làm việc cùng các đối tác cung ứng để đặt dịch vụ theo yêu cầu của khách hàng từ các nguồn: sales, web… Đàm phán với đối tác để có mức ưu đãi tốt nhất.

• Phối hợp các bộ phận để đảm bảo chất lượng chuyến đi theo cam kết.

2. Quản lý chất lượng sản phẩm:

• Ổn định tiêu chuẩn tour theo các quy trình kiểm soát chất lượng từ phía công ty đề ra.

• Đánh giá và giám sát chất lượng của các dịch vụ được cung cấp trong tour.

• Thu thập phản hồi từ khách hàng và đề xuất cải tiến.

3. Xây dựng sản phẩm:

• Tham gia và tích cực đóng góp ý kiến trong các buổi họp xây dựng sản phẩm

• Phát triển, quản lý và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với các nhà cung cấp, hệ thống cung cấp dịch vụ, đối tác tại Trung Quốc, bao gồm: Hàng không & khách sạn, xe, visa, bảo hiểm du lịch, hoạt động trong/ngoài nước, HDV…

• Xây dựng và thiết kế chương trình tour, sản phẩm du lịch theo định hướng kinh doanh của công ty.

• Đào tạo và hướng dẫn các nhân viên có vai trò liên quan đến việc vận hành và tổ chức.

4. Báo cáo

• Thực hiện các báo cáo (PNL, Product review, …) theo yêu cầu đúng hạn, tham gia họp và đóng góp ý kiến khi có yêu cầu.

  Địa điểm và thời gian làm việc

  • Văn phòng: Số 53, Đường số 2, Khu đô thị Vạn Phúc, Phường Hiệp Bình Phước, Thành phố Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

  • Thời gian làm việc: Thứ 2 - Thứ 6, Sáng 08h30 - 12h00, Chiều 13h30 - 18h00

Yêu cầu:

• Tốt nghiệp Đại học/Cao đẳng chuyên ngành Du lịch, Quản trị Kinh doanh, Ngoại ngữ (ưu tiên tiếng Trung ), hoặc các ngành liên quan.

• Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực điều hành tour du lịch, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm điều hành các tuyến Trung Quốc.

• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc với đối tác và dịch vụ tại Trung Quốc.

• Kỹ năng: Sử dụng thành thạo tiếng Trung (nói và viết), tiếng Anh giao tiếp là một lợi thế.

• Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, và xử lý tình huống tốt,

• Kỹ năng tổ chức và quản lý thời gian hiệu quả.

• Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint)

• Phẩm chất cá nhân:

• Cẩn thận, tỉ mỉ, và trách nhiệm trong công việc.

• Nhanh nhẹn, năng động và có khả năng chịu áp lực cao.

• Đam mê ngành du lịch và yêu thích khám phá văn hóa Trung Quốc.