Trong các doanh nghiệp lớn với quy mô hoạt động tại nhiều khu vực, vùng miền thường hay tuyển dụng vị trí ASM. Vậy bạn có biết ASM là vị trí gì gì? Làm thế nào để trở thành một ASM thực thụ? Để có câu trả lời rõ nhất, bạn hãy cùng JobsGO tìm hiểu ở nội dung bài viết này nhé.
Mục lục
1. ASM Là Vị Trí Gì?
ASM là vị trí gì? Đây là từ viết tắt của cụm từ Area Sales Manager, dịch sang tiếng Việt là Giám đốc bán hàng khu vực. Vị trí này có vai trò vô cùng quan trọng trong doanh nghiệp. Người giữ chức vụ ASM sẽ chịu trách nhiệm đảm bảo hoàn thành mục tiêu bán hàng, điều phối hoạt động bán hàng của khu vực, vùng được phân công.
Trong từng khu vực quản lý, ASM là chuyên gia về sản phẩm. Họ biết cách nắm bắt xu hướng, thị trường và thói quen tiêu dùng của vùng đó. Đồng thời, ASM cũng trực tiếp quan sát cơ hội cạnh tranh của công ty trong vùng quản lý. Giám đốc bán hàng khu vực được xem là cầu nối giữa các phòng ban nhằm tạo ra sự thống nhất trong hoạt động, thực hiện chiến lược kinh doanh.
Xem thêm: Business development là gì?
2. Mô Tả Công Việc ASM
Chức vụ càng cao thì trọng trách càng lớn. Vị trí giám đốc bán hàng khu vực sẽ phải đảm bảo khối lượng công việc như sau:
- Xây dựng mục tiêu bán hàng cho từng khu vực, từng vùng mà mình quản lý.
- Mở rộng các hoạt động kinh doanh, tìm kiếm khách hàng mục tiêu.
- Cập nhật, bắt kịp xu hướng của thị trường, tìm hiểu nhu cầu của khách hàng.
- Thường xuyên theo dõi doanh số bán hàng, lợi nhuận thu về tại từng cửa hàng trong khu vực.
- Đưa ra những định hướng phát triển cho các hoạt động kinh doanh, đồng thời đáp ứng mục tiêu của doanh nghiệp.
- Cung cấp các thông tin về sản phẩm cho bộ phận quản lý và đưa ra những khuyến nghị giá thích hợp.
- Tham gia vào quá trình bán hàng tại vùng quản lý.
- Xây dựng, gìn giữ các mối quan hệ với đơn vị đối tác.
- Tiến hành phân tích số liệu bán hàng, chất lượng sản phẩm và so sánh với đối thủ cạnh tranh để nâng cao doanh thu.
- Trực tiếp tuyển dụng, quản lý và đào tạo nhân viên bán hàng cho khu vực được phân công.
Xem thêm: COO là gì? COO đảm nhiệm những công việc gì?
3. Chức Năng Của ASM
Dưới đây là phân tích chi tiết từng chức năng của một Area Sales Manager:
3.1. Cố Vấn Đắc Lực Cho Lãnh Đạo
ASM đóng vai trò như một cố vấn chiến lược, hỗ trợ lãnh đạo doanh nghiệp trong việc hiểu rõ thị trường, phát hiện cơ hội tăng trưởng, điều chỉnh chiến lược kịp thời. Nhờ vào kinh nghiệm thực tế, ASM có thể cung cấp các phân tích dựa trên dữ liệu thực địa giúp lãnh đạo có cái nhìn chi tiết về nhu cầu, xu hướng của khách hàng tại từng khu vực cụ thể. Vai trò này yêu cầu ASM không chỉ hiểu rõ thị trường mà còn có khả năng tổng hợp, phân tích, dự báo nhằm đề xuất các giải pháp, quyết định mang tính chiến lược.
3.2. Nuôi Dưỡng Và Phát Triển Hệ Thống Khách Hàng
ASM chịu trách nhiệm thiết lập, duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện có, đồng thời tìm kiếm, phát triển khách hàng mới để mở rộng hệ thống. Vị trí này không chỉ giúp tăng doanh thu mà còn củng cố vị thế của doanh nghiệp tại thị trường mục tiêu. ASM cần có kỹ năng giao tiếp, đàm phán, quản lý mối quan hệ tốt để đảm bảo khách hàng hài lòng, tin tưởng vào sản phẩm, dịch vụ. Quản lý hệ thống khách hàng là một nhiệm vụ phức tạp, đòi hỏi ASM phải nắm bắt được nhu cầu cụ thể của khách hàng, đảm bảo các sản phẩm, dịch vụ của công ty luôn đáp ứng hoặc vượt qua kỳ vọng.
3.3. Xây Dựng Kế Hoạch Và Định Hướng Tương Lai
ASM có vai trò lập kế hoạch bán hàng chi tiết dựa trên phân tích về xu hướng, nhu cầu thị trường, từ đó đặt ra các mục tiêu, định hướng dài hạn cho đội ngũ bán hàng. Các kế hoạch bao gồm chiến lược tiếp cận khách hàng, chiến dịch khuyến mãi, hoạt động hỗ trợ khác nhằm đạt được doanh số đề ra. ASM cũng phải cân nhắc, dự báo những biến động của thị trường để điều chỉnh chiến lược kinh doanh phù hợp, giữ vững vị thế cạnh tranh của công ty.
Xem thêm: Việc làm admin
3.4. Phát Triển Và Bố Trí Đội Ngũ Nhân Viên
Một ASM có trách nhiệm xây dựng, phát triển đội ngũ bán hàng mạnh, đảm bảo nhân viên có kỹ năng, kiến thức cần thiết để thực hiện các nhiệm vụ. Chức năng này bao gồm tuyển dụng, đào tạo, giám sát hiệu suất của từng cá nhân. ASM phải biết phát hiện, khắc phục những điểm yếu trong đội ngũ cũng như kịp thời khích lệ, phát huy điểm mạnh của mỗi thành viên. Ngoài ra, ASM còn phải xây dựng tinh thần đồng đội, động viên, truyền cảm hứng để đội ngũ bán hàng luôn đạt hiệu suất cao nhất, trung thành với mục tiêu của doanh nghiệp.
3.5. Báo Cáo Tình Hình Kinh Doanh
Cuối cùng, ASM chịu trách nhiệm báo cáo định kỳ về kết quả kinh doanh và các chỉ số hiệu suất KPIs của khu vực phụ trách. Đây là yếu tố giúp lãnh đạo có cái nhìn rõ ràng về tiến độ, hiệu quả của các chiến lược đang thực hiện, từ đó ra quyết định chính xác về những thay đổi cần thiết trong chiến lược kinh doanh. Báo cáo của ASM bao gồm các thông tin về doanh số, xu hướng khách hàng, tình hình cạnh tranh, các yếu tố khác có ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh tại khu vực, hỗ trợ lãnh đạo định hình, duy trì chiến lược phát triển tổng thể cho toàn doanh nghiệp.
Xem thêm: Sale admin là gì?
4. Tố Chất, Kỹ Năng Cần Có Ở Một ASM
Để trở thành một Area Sales Manager thành công, người làm cần đảm bảo những kiến thức, kinh nghiệm và kỹ năng quan trọng sau:
4.1. Kiến Thức
Một ASM cần có nền tảng kiến thức chuyên sâu về các sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty, đồng thời nắm bắt được thị trường, khách hàng mà họ phục vụ. Cụ thể là hiểu rõ các đặc điểm sản phẩm, cách thức nó đáp ứng nhu cầu của khách hàng, lợi ích nổi bật so với sản phẩm của đối thủ. ASM cũng phải cập nhật thường xuyên về xu hướng, sự thay đổi của thị trường, từ đó điều chỉnh chiến lược bán hàng cho phù hợp.
Ngoài ra, kiến thức về quy trình bán hàng chuyên nghiệp, các mô hình kinh doanh, khung pháp lý tại khu vực sẽ giúp ASM xây dựng các chiến lược hiệu quả, tuân thủ quy định pháp luật. Một ASM thành công thường có khả năng chuyển kiến thức thành hành động cụ thể, sử dụng kiến thức này để huấn luyện, truyền đạt tới đội ngũ bán hàng.
4.2. Kinh Nghiệm
Kinh nghiệm là yếu tố quan trọng với người làm ASM, bởi vì qua đó, ASM tích lũy được kỹ năng thực chiến trong việc xử lý tình huống, đàm phán với khách hàng, đối phó với những biến động trên thị trường. Đặc biệt, những kinh nghiệm trong việc quản lý, phát triển thị trường, khả năng đạt được và vượt chỉ tiêu doanh số là những hành trang không thể thiếu. ASM cần từng trải qua các vị trí bán hàng để hiểu sâu sắc về tâm lý khách hàng, phản hồi của thị trường, các yếu tố tác động đến hành vi mua hàng. Kinh nghiệm này giúp ASM tự tin giải quyết những thách thức, đồng thời truyền cảm hứng cho đội ngũ, duy trì hiệu suất làm việc cao. Một ASM giàu kinh nghiệm cũng sẽ biết khi nào nên điều chỉnh chiến lược bán hàng, làm thế nào để khuyến khích sự đổi mới trong đội ngũ của mình.
4.3. Kỹ Năng
Để trở thành một giám đốc bán hàng chuyên nghiệp, bạn cần phải có những kỹ năng sau:
4.3.1. Kỹ Năng Lãnh Đạo
ASM thường quản lý một đội ngũ bán hàng trong khu vực rộng lớn, vì vậy kỹ năng lãnh đạo là yếu tố cốt lõi. Không chỉ đơn thuần là đưa ra chỉ thị, người quản lý cần khéo léo truyền cảm hứng, động viên, tạo điều kiện cho các thành viên phát huy hết tiềm năng của họ. Một lãnh đạo giỏi biết cách xây dựng sự tin tưởng, giải quyết mâu thuẫn, dẫn dắt đội nhóm vượt qua thử thách để đạt được mục tiêu chung. Bằng cách khuyến khích sự phát triển cá nhân, tạo môi trường làm việc tích cực, ASM có thể giúp đội ngũ duy trì động lực, hoàn thành công việc hiệu quả.
Xem thêm: General manager là gì?
4.3.2. Kỹ Năng Chọn Lọc Và Phân Tích
ASM cần phân tích dữ liệu để hiểu rõ thị trường, từ hành vi khách hàng, kết quả kinh doanh đến tình hình đối thủ cạnh tranh. Ví dụ, khi xem xét dữ liệu bán hàng, ASM sẽ phải nhận diện các xu hướng, phát hiện vấn đề và xác định các cơ hội tiềm năng. Kỹ năng này giúp họ đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu, định hướng chiến lược thông minh. Nó cũng cho phép họ đánh giá đúng về hiệu suất của từng thành viên trong đội ngũ, từ đó cải thiện quy trình làm việc, tối ưu hóa chiến lược bán hàng.
Xem thêm: Mô tả công việc Giám đốc khách hàng doanh nghiệp
4.3.3. Kỹ Năng Thấu Hiểu Khách Hàng
Một ASM hiệu quả phải biết cách lắng nghe, quan sát, thấu hiểu khách hàng. Đây là yếu tố then chốt để xây dựng lòng tin, mối quan hệ bền vững với họ. Hiểu sâu về nhu cầu, thách thức của khách hàng giúp ASM điều chỉnh các sản phẩm, dịch vụ một cách phù hợp, nâng cao trải nghiệm khách hàng. Ví dụ, nếu khách hàng phản hồi rằng sản phẩm cần cải tiến để đáp ứng một nhu cầu cụ thể, ASM có thể làm cầu nối giữa khách hàng, bộ phận phát triển sản phẩm, đảm bảo sản phẩm đáp ứng tốt hơn nhu cầu thị trường.
4.3.4. Kỹ Năng Tuyển Dụng
Việc xây dựng đội ngũ bán hàng mạnh mẽ bắt đầu từ khâu tuyển dụng. ASM phải có khả năng lựa chọn ứng viên phù hợp với văn hóa công ty và nhu cầu kinh doanh. Bên cạnh đó, kỹ năng tuyển dụng còn bao gồm việc huấn luyện, phát triển nhân viên mới để họ nhanh chóng hòa nhập, đạt hiệu suất tốt. Việc chọn lựa người có kỹ năng phù hợp, tinh thần làm việc tốt giúp ASM duy trì năng suất, đạt các mục tiêu kinh doanh bền vững hơn.
Xem thêm: Hiring manager là gì?
4.3.5. Kỹ Năng Tổ Chức Và Lên Kế Hoạch
ASM phải có khả năng lập kế hoạch chi tiết, tổ chức công việc hiệu quả. Điều này giúp họ phân bổ nguồn lực, quản lý thời gian hợp lý. Khi lên kế hoạch cho các hoạt động bán hàng, một ASM cần đánh giá kỹ lưỡng các yếu tố như dự báo doanh thu, nguồn lực đội ngũ, thời gian để đảm bảo các mục tiêu đề ra được hoàn thành đúng hạn. Đây là kỹ năng giúp giảm thiểu lãng phí, đồng thời còn đảm bảo mỗi bước đi đều được tối ưu hóa, sẵn sàng ứng phó với những tình huống phát sinh bất ngờ.
Xem thêm: Operation management là gì?
4.3.6. Tư Duy Nhạy Bén Trong Kinh Doanh
ASM cần tư duy nhanh nhạy để nắm bắt các cơ hội, xử lý thách thức trong bối cảnh kinh doanh đầy biến động. Sự nhạy bén giúp họ nhận ra các yếu tố thị trường mới, điều chỉnh chiến lược khi cần, giữ vững vị thế cạnh tranh. Ví dụ, nếu một đối thủ tung ra sản phẩm mới, ASM cần phân tích nhanh tác động của nó đến thị phần của công ty mình, đưa ra chiến lược ứng phó kịp thời. Khả năng phán đoán giúp họ thích ứng nhanh với thị trường, duy trì sự ổn định cho khu vực mình quản lý.
Xem thêm: Senior manager là gì?
4.3.7. Kỹ Năng Sử Dụng Công Nghệ Thành Thạo
Ngày nay, ASM cần biết cách tận dụng công nghệ để phân tích dữ liệu, theo dõi hiệu suất và quản lý quy trình làm việc. Sử dụng các công cụ quản lý bán hàng, phần mềm phân tích dữ liệu, nền tảng truyền thông giúp họ tiết kiệm thời gian, tăng cường hiệu quả. Việc thành thạo công nghệ cũng giúp ASM quản lý từ xa, duy trì sự gắn kết với các thành viên đội ngũ trong khu vực rộng lớn. Khả năng này hỗ trợ cho quá trình ra quyết định nhanh hơn, đảm bảo sự chính xác trong theo dõi hiệu quả kinh doanh.
5. RSM Và ASM Khác Nhau Như Thế Nào?
Như đã đề cập ở trên, ASM là vị trí Giám đốc bán hàng cấp khu vực. Còn RSM là gì? RSM là Giám đốc bán hàng cấp miền. Hai vị trí này có sự khác biệt cơ bản là:
| Tiêu chí | RSM (Regional Sales Manager) | ASM (Area Sales Manager) |
| Phạm vi quản lý | RSM quản lý một khu vực lớn (ví dụ: một vùng hoặc một tỉnh rộng lớn) và giám sát nhiều ASM trong khu vực đó. | ASM quản lý một khu vực nhỏ hơn, thường là trong một thành phố hoặc một khu vực cụ thể và báo cáo lên RSM. |
| Trách nhiệm chính | Đặt ra các mục tiêu và chiến lược bán hàng cho khu vực lớn hơn, giám sát hiệu suất của các ASM, đưa ra các quyết định quan trọng liên quan đến thị trường, doanh số trong vùng. | Thực hiện các chiến lược đã được RSM phê duyệt, chịu trách nhiệm đạt mục tiêu bán hàng trong khu vực được giao, hỗ trợ, hướng dẫn đội ngũ bán hàng của mình. |
| Mục tiêu doanh số | Đảm bảo tổng doanh thu của khu vực lớn, duy trì thị phần cho công ty; phân bổ chỉ tiêu doanh số cho các ASM trong khu vực của mình. | Đạt được các chỉ tiêu bán hàng cụ thể trong khu vực nhỏ hơn, triển khai các hoạt động bán hàng chi tiết để đạt mục tiêu mà RSM đã đề ra. |
| Quản lý đội ngũ | Giám sát đội ngũ các ASM, có vai trò điều phối, lãnh đạo giữa các vùng khác nhau trong khu vực quản lý để đảm bảo sự đồng nhất, hiệu quả cao nhất. | Trực tiếp quản lý, huấn luyện các nhân viên bán hàng, lên kế hoạch hoạt động bán hàng hàng ngày, hàng tuần để đạt hiệu suất tốt nhất trong khu vực. |
| Chiến lược và quy hoạch | Tập trung vào xây dựng, định hướng chiến lược dài hạn cho khu vực lớn, phân tích thị trường rộng hơn để thích ứng với biến động của ngành, đối thủ cạnh tranh. | Chú trọng vào các hoạt động chiến thuật và ngắn hạn, tối ưu hóa các chiến lược bán hàng phù hợp với nhu cầu, đặc điểm cụ thể của khu vực họ quản lý. |
| Tính chất công việc | Công việc của RSM mang tính chiến lược, lãnh đạo nhiều hơn, yêu cầu tầm nhìn dài hạn, khả năng phân tích thị trường tổng thể. | Công việc của ASM thiên về quản lý trực tiếp, đòi hỏi sự nhạy bén trong kinh doanh, khả năng hỗ trợ đội nhóm vượt qua các thách thức hàng ngày. |
| Quyết định tuyển dụng và đào tạo | Tham gia vào việc phê duyệt tuyển dụng, đào tạo ASM cũng như các vị trí quan trọng khác trong khu vực, định hướng phát triển đội ngũ cấp cao. | ASM chịu trách nhiệm tuyển dụng, đào tạo đội ngũ bán hàng trực tiếp tại khu vực của mình, nhằm đảm bảo đạt hiệu suất tốt nhất, hỗ trợ đội ngũ phát triển. |
| Báo cáo | Báo cáo lên giám đốc bán hàng toàn quốc hoặc ban giám đốc, với các báo cáo bao quát về tình hình thị trường, doanh số, các đề xuất cải thiện chiến lược khu vực lớn. | Báo cáo lên RSM với các thông tin chi tiết về tình hình bán hàng, hiệu suất đội ngũ, các đề xuất cải thiện cụ thể cho khu vực nhỏ hơn mà họ quản lý. |
Xem thêm: Country Manager là gì? Yêu cầu khi ứng tuyển vị trí Country Manager?
6. Lộ Trình Thăng Tiến Của ASM Như Thế Nào?
Đối với một ASM, việc phát triển nghề nghiệp không chỉ dừng lại ở việc quản lý đội ngũ bán hàng mà còn mở ra cơ hội thăng tiến lên các vị trí lãnh đạo cấp cao hơn. Hãy cùng khám phá con đường thăng tiến của một ASM có thể đạt được qua từng giai đoạn phát triển trong nội dung dưới đây:
- Nhân viên bán hàng (Sales Representative): Ở vị trí này, bạn bắt đầu với các nhiệm vụ bán hàng trực tiếp và học hỏi về sản phẩm, khách hàng, thị trường. Đây là nền tảng để phát triển kỹ năng bán hàng, tạo dựng mối quan hệ khách hàng, hiểu quy trình kinh doanh của công ty.
- Giám sát bán hàng (Sales Supervisor): Sau một thời gian làm việc và đạt thành tích tốt, bạn có thể được thăng tiến lên giám sát bán hàng. Ở vai trò này, bạn sẽ hỗ trợ quản lý nhóm nhỏ, đào tạo nhân viên bán hàng mới, đảm bảo mục tiêu bán hàng trong khu vực nhỏ được hoàn thành.
- Giám đốc kinh doanh khu vực (ASM): Làm ASM, bạn chịu trách nhiệm quản lý một khu vực nhất định, giám sát các hoạt động bán hàng, đạt chỉ tiêu doanh số, tối ưu hóa hiệu suất nhóm bán hàng dưới quyền.
- Giám đốc kinh doanh vùng (Regional Sales Manager): Ở cấp bậc này, bạn sẽ giám sát nhiều ASM, quản lý các hoạt động bán hàng trong một vùng rộng lớn hơn, xây dựng và triển khai chiến lược bán hàng theo chỉ tiêu công ty.
- Giám đốc kinh doanh toàn quốc (National Sales Manager): Đây là vị trí lãnh đạo toàn bộ hoạt động bán hàng trên quy mô quốc gia. Nhiệm vụ chính bao gồm xây dựng chiến lược bán hàng quốc gia, quản lý đội ngũ RSM, báo cáo trực tiếp cho ban giám đốc công ty.
Để có cơ hội thăng tiến tốt trong công ty, các bạn ngoài việc giỏi chuyên môn còn cần không ngừng rèn luyện để nâng cao kỹ năng cần thiết cho công việc. Luôn có sự cố gắng, hết mình với công việc và sẵn sàng hy sinh thời gian, công sức vì doanh nghiệp chắc chắn các bạn sẽ nhận được thành quả xứng đáng.
Xem thêm: Sales rep là gì?
7. Mức Lương Của Area Sales Manager
Mức lương của Area Sales Manager sẽ được tính theo kinh nghiệm của từng người. Cụ thể như sau:
- Kinh nghiệm 1 – 3 năm: Mức lương từ 25 – 40 triệu đồng/tháng.
- Kinh nghiệm từ 3 – 5 năm: Mức lương từ 30 – 60 triệu đồng/tháng.
- Kinh nghiệm từ 5 năm trở lên: Mức lương từ 30 – 70 triệu đồng/tháng.
8. Tìm Việc Làm Area Sales Manager Tại Jobsgo.Vn
Area Sales Manager là vị trí được rất nhiều người quan tâm không chỉ bởi mức thu nhập cao, ổn định mà còn có cơ hội mở rộng thêm nhiều mối quan hệ. Vậy bạn nên tìm việc làm ASM ở đâu?
Nếu bạn đang tìm kiếm thông tin tuyển dụng vị trí giám đốc bán hàng khu vực thì hãy truy cập ngay vào trang web Jobsgo.vn. Tại đây, bạn chỉ cần nhập tên công việc, sau đó nhấn tìm kiếm, chỉ sau vài giây hệ thống sẽ trả về cho bạn kết quả phù hợp nhất.
Đặc biệt, khi bạn tạo CV tại trang còn có cơ hội được nhà tuyển dụng trực tiếp liên lạc nếu bạn đạt yêu cầu. Trong tháng mới này có rất nhiều việc làm chất lượng, bạn hãy nhanh chóng nộp hồ sơ nhé.
Như vậy, bài viết trên đây JobsGO đã giúp bạn tìm hiểu xong về ASM và những thông tin có liên quan, hy vọng bạn đã hiểu “ASM là vị trí gì?”. Để đảm nhận tốt công việc của vị trí Area Sales Manager, bạn phải có kiến thức chuyên môn tốt và nhiều kỹ năng mềm, vì vậy việc liên tục học hỏi là vô cùng cần thiết.
Xem thêm: Tuyển dụng Sales Admin
Câu hỏi thường gặp
1. SM Là Chức Vụ Gì?
SM là viết tắt của Sales Manager hay Giám đốc Kinh doanh. Vậy Sales Manager là gì? Đây là người chịu trách nhiệm lập kế hoạch, quản lý đội ngũ bán hàng và tối ưu hóa các chiến lược bán hàng để đạt được mục tiêu doanh thu của công ty.
2. Area Là Gì?
Trong ngành bán hàng, area đề cập đến một khu vực địa lý cụ thể mà đội ngũ bán hàng hoặc các ASM chịu trách nhiệm. Việc phân chia khu vực giúp tối ưu hóa hoạt động kinh doanh, tăng hiệu quả chăm sóc khách hàng.
3. Các Thách Thức Chính Mà ASM Phải Đối Mặt Là Gì?
ASM thường gặp phải thách thức về việc đạt chỉ tiêu trong thị trường cạnh tranh cao, quản lý, động viên đội ngũ nhân viên bán hàng, xử lý các vấn đề liên quan đến khách hàng, duy trì sự linh hoạt trong điều kiện thị trường thay đổi nhanh chóng.
Tìm việc làm ngay!(Theo JobsGO - Nền tảng tìm việc làm, tuyển dụng, tạo CV xin việc)