Hồng Nguyễn trong Khách Sạn & Nhà Hàng 1 year trước

Bộ từ vựng tiếng Anh khi làm lễ tân bạn cần biết

Đánh giá post

Một trong những yêu cầu đối với lễ tân là khả năng ngoại ngữ tốt, nhất là khi làm việc trong môi trường cần tiếp xúc nhiều với khách nước ngoài. Nếu như bạn đang làm hoặc chuẩn bị theo đuổi công việc này thì hãy trang bị thêm cho mình bộ từ vựng tiếng Anh khi làm lễ tân nhé.

Mục lục

1. Từ vựng về các khu vực trong khách sạn
2. Từ vựng về các chức vụ trong khách sạn
3. Từ vựng về các vật dụng trong khách sạn
4. Từ vựng về hoạt động trong khách sạn
5. Tính từ liên quan đến khách sạn
6. Từ vựng về các loại phòng khách sạn

1. Từ vựng về các khu vực trong khách sạn

Từ vựng về các khu vực trong khách sạn

Từ vựng	Giải nghĩa
Reception desk	Quầy lễ tân
Restaurant	Nhà hàng
Bar	Quầy bar
Swimming pool	Bể bơi
Single room	Phòng đơn
Double room	Phòng đôi
Twin room	Phòng có 2 giường
Triple room	Phòng có 3 giường
Suite	Phòng VIP
Connecting room	2 phòng thông nhau (thường sử dụng cho nhóm gia đình)
Beauty salon	Thẩm mỹ viện
Coffee shop	Quán cà phê
Corridor	Khu vực hành lang
Hotel lobby	Khu vực sảnh khách sạn
Games room	Phòng trò chơi
Gym	Phòng tập thể dục
Car park	Khu vực để xe
Bathroom	Nhà tắm
Bedroom	Phòng ngủ
Sitting room/ Guest room	Phòng khách

Xem thêm: Yêu cầu công việc của nhân viên lễ tân gồm những gì?

2. Từ vựng về các chức vụ trong khách sạn

Từ vựng về các chức vụ trong khách sạn

Từ vựng	Giải nghĩa
Chambermaid	Nữ phục vụ phòng
Housekeeper	Nhân viên phục vụ phòng
Public Attendant	Nhân viên vệ sinh khu công cộng
Receptionist	Lễ tân
Bellman	Nhân viên xách hành lý
Concierge	Nhân viên khu vực sảnh
Guest Relation Officer	Nhân viên quan hệ khách hàng
Operator	Nhân viên trực hotline
Door man/ Door girl	Nhân viên trực ở cửa
Sales	Nhân viên kinh doanh
Duties manager	Giám đốc điều hành
Manager	Người quản lý
Room service	Nhân viên phục vụ ăn uống tại phòng
Chef	Đầu bếp
Driver	Tài xế
Guard	Bảo vệ

3. Từ vựng về các vật dụng trong khách sạn

Từ vựng về các vật dụng trong khách sạn

Từ vựng	Giải nghĩa
Bed	Giường
Pillow	Gối
Blankets	Chăn
Television	Tivi
Door	Cửa
Lights	Đèn
Telephone	Điện thoại bàn
Towels	Khăn tắm
Tea and coffee making facilities	Dụng cụ pha trà, pha cà phê
Key	Chìa khóa
Fridge	Tủ lạnh
Air conditioner	Điều hòa
Remote control	Bộ điều khiển
Shower	Vòi hoa sen
Bathtub	Bồn tắm
Vacancy	Phòng trống
Fire escape	Lối thoát khi có cháy
Hotel	Khách sạn
Lift	Cầu thang
Luggage	Hành lý
Alarm	Báo động
wake-up call	Gọi báo thức
Front door	Cửa trước
Laundry	Giặt là
Sauna	Tắm hơi
Room number	Số phòng

Xem thêm: Những điều cần biết khi làm lễ tân khách sạn là gì?

4. Từ vựng về hoạt động trong khách sạn

Từ vựng về hoạt động trong khách sạn

Từ vựng	Giải nghĩa
To book	Đặt phòng
To check in	Nhận phòng
To check out	Trả phòng
To pay the bill	Thanh toán
Give back excess money	Trả tiền thừa
Swipe	Quẹt thẻ
Order	Gọi món
Clean up	Dọn dẹp

5. Tính từ liên quan đến khách sạn

Tính từ liên quan đến khách sạn

Từ vựng	Giải nghĩa
Safe	An toàn
Clean	Sạch sẽ
Quiet	Yên tĩnh
Convenient	Tiện nghi
Noisy	Ồn ồn
Vacancy	Phòng trống
Out of room	Hết phòng
Crowded	Đông đúc
Luxurious	Sang trọng
Bright	Nhiều ánh sáng tự nhiên
Well-equipped	Đầy đủ tiện nghi
Full-service	Đầy đủ dịch vụ
Stylish	Phong cách
Comfortable	Thoải mái
Modern	Hiện đại
Economical	Tiết kiệm
Beautiful	Đẹp
Romantic	Lãng mạn

6. Từ vựng về các loại phòng khách sạn

Từ vựng về các loại phòng khách sạn

Từ vựng	Giải nghĩa
Rate	Mức giá
Rack rates	Giá niêm yết
Luggage cart/ luggage trolley	Xe đẩy hành lý
Brochures	Cẩm nang giới thiệu
Amenities	Tiện nghi
AC	Điều hòa nhiệt độ
Internet access	Truy cập internet
Wireless printing	In ấn không dây
Complimentary	Các dịch vụ đi kèm miễn phí
Emergency exit	Cửa thoát hiểm
Elevator	Thang máy
Stairs/stairway	Thang bộ
Credit card	Thẻ tín dụng
Invoice	Hóa đơn
Tax	Thuế
Deposit	Tiền đặt cọc
Damage charge	Chi phí đền bù nếu khách hàng làm hỏng đồ
Late charge	Phí trả chậm
Key card	Thẻ chìa khóa
Extra bed	Phường phụ
Registration form	Mẫu đăng ký
Departure date	Ngày trả phòng
Arrival list	Danh sách khách đến
Arrival time	Thời gian dự tính khách sẽ đến
Arrival date	Ngày dự tính khách đến
Letter of confirmation	Thư xác định đặt phòng
Commissions	Tiền hoa hồng
Folio	Hồ sơ theo dõi khoản nợ của khách hàng
Guest account	Hồ sơ ghi chi tiêu của khách hàng
Guest stay	Thời gian lưu trú của khách hàng
Guest cycle	Chu kỳ khách
Late check out	Khách trả phòng trễ
Early departure	Khách trả phòng sớm
Release time	Thời gian khách hủy phòng
Skipper	Phòng có khách check out nhưng chưa thanh toán xong
Sleeper	Phòng không có khách mà tưởng có khách hàng
No – show	Khách không đến nhưng không thông báo
Bottom – up	Báo phòng theo mức giá từ thấp lên cao
Lost and found	Tài sản thất lạc tìm thấy
Occupancy level	Công suất phòng
Travel agent	Đại lý du lịch
Up sell	Bán vượt mức
Upgrade	Nâng cấp (và không tính thêm chi phí)
Occupied	Phòng đang có khách hàng ở
Vacant clean	Phòng đã chọn
Vacant ready	Phòng sẵn sàng để khách vào
Vacant dirty	Phòng chưa có khách chọn
Sleep out	Phòng khách thuê nhưng ở ngoài
Room off	Phòng không sử dụng
Guaranteed booking	Đặt phòng có đảm bảo
In – house guests	Khách đang lưu trú tại khách sạn
Due out	Phòng khách sắp check out
Free of charge	Miễn phí

Toàn bộ thông tin trên đây JobsGO đã giúp bạn liệt kê những từ vựng tiếng Anh khi làm lễ tân hay sử dụng nhất. Nhìn chung lễ tân được coi là “bộ mặt” của khách sạn nên yêu cầu cũng ngày càng cao hơn. Vì vậy bạn cần phải trau dồi khả năng tiếng Anh và các kỹ năng mềm hơn nữa nhé. Chúc bạn thành công!

Tìm việc làm ngay!

(Theo JobsGO - Nền tảng tìm việc làm, tuyển dụng, tạo CV xin việc)