Agency Là Gì? 9 Loại Hình Agency Phổ Biến Nhất Trong Marketing

Agency đang dần trở thành một bộ phận quan trọng trong thị trường PR/Marketing tại Việt Nam. Vậy Agency là gì? Trong một Agency thường có những nhân sự nào? Làm thế nào để làm việc tại một Agency? Câu trả lời cho tất cả các câu hỏi này sẽ có trong bài viết dưới đây của JobsGO.

1. Agency Là Gì? Công Ty Agency Là Gì?

Agency là gì? Theo định nghĩa trong từ điển tiếng Anh Oxford, Agency có nghĩa là tổ chức trung gian đứng ra thương lượng, giao dịch với đơn vị khác theo yêu cầu của khách hàng. Trong tiếng Việt, Agency cũng được dùng với ý nghĩa tương đương nhưng chủ yêu là trong lĩnh vực truyền thông, quảng cáo.

Tại Việt Nam, Agency còn được biết đến với tên gọi công ty Agency. Đây là một loại hình doanh nghiệp chuyên tư vấn, cung cấp giải pháp, dịch vụ Marketing cho các đơn vị có nhu cầu xây dựng thương hiệu, quảng bá sản phẩm,…

Xem thêm: Phòng Marketing gồm những bộ phận nào?

2. Các Loại Hình Agency Phổ Biến

Lĩnh vực truyền thông, quảng cáo rất rộng lớn và phức tạp. Để phục vụ nhu cầu của đông đảo khách hàng, các Agency cần xây dựng mô hình hoạt động chuyên sâu. Tiêu biểu phải kể đến:

2.1. Digital Marketing Agency

Digital Marketing Agency là loại hình Agency tập trung cung cấp giải pháp truyền thông Marketing trên nền tảng kỹ thuật số giúp các doanh nghiệp tiếp cận đông đảo khách hàng mục tiêu. Bên cạnh nghiên cứu, triển khai chiến dịch Marketing trên nền tảng Digital, công ty Agency này còn kết hợp xây dựng, tối ưu công cụ ưu việt như SEO, SEM, Email Marketing,…

2.2. Advertising Agency

Trong các loại hình Agency, Advertising Agency được mệnh danh là nơi hội tụ của sự sáng tạo. Hoạt động chủ yếu của công ty này là đưa ra các chiến dịch quảng cáo giúp thương hiệu phủ sóng và tiếp cận với đông đảo khách hàng nhất có thể. Để làm được điều này, đội ngũ nhân sự của Advertising Agency phải không ngừng học tập, trau dồi kiến thức về thị trường, sản phẩm, khách hàng mục tiêu, xu hướng truyền thông mới,…

2.3. Market Research Agency

Đây là thuật ngữ chỉ các công ty truyền thống cung cấp dịch vụ nghiên cứu và khảo sát thị trường theo nhu cầu khách hàng. Theo đó, đối tác chỉ cần đưa ra yêu cầu, họ sẽ tiến hành thực hiện nghiên cứu nhằm có những đánh giá khách quan nhất về thị trường. Từ các số liệu có được, doanh nghiệp dễ dàng đưa ra quyết định đúng đắn trong kinh doanh.

2.4. Brand Agency

Nhắc đến các loại hình Agency phổ biến, chắc chắn không thể bỏ qua Brand Agency. Trên thực tế, đây là các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ xây dựng nhận diện thương hiệu cho khách hàng. Để làm tốt điều này, các Brand Agency phải thực hiện nhiều nhóm nhiệm vụ như nghiên cứu doanh nghiệp, lên ý tưởng, điều chỉnh, triển khai ý tưởng,…

2.5. Web Design Agency

Website là kênh Marketing truyền thống tạo được sự tin cậy với khách hàng. Theo đó, dù có bao nhiêu kênh tiếp thị mới ra đời, người tiêu dùng vẫn lựa chọn website để tìm hiểu, nghiên cứu thông tin.

Xây dựng, phát triển và quản lý website tưởng chừng như đơn giản nhưng lại đòi hỏi khá nhiều kiến thức. Để tiết kiệm thời gian và công sức, các công ty có thể thuê Web Design Agency đảm nhiệm công việc này.

2.6. Graphic Design Agency

Graphic Design Agency là kiểu Agency chuyên cung cấp dịch vụ thiết kế từ đơn giản đến phức tạo cho khách hàng như thiết kế logo, ấn phẩm truyền thông, bao bì sản phẩm,… Tùy từng nhóm dịch vụ, chi phí cũng sẽ chênh lệch cao thấp, khách hàng cần lưu ý.

2.7. Media Agency

Media Agency là gì? Các chuyên gia tại Media Agency thường xây dựng chiến lược quảng cáo dựa trên nghiên cứu thị trường và phân tích đối tượng mục tiêu. Họ có nhiệm vụ chọn lựa các phương tiện truyền thông phù hợp như truyền hình, radio, báo, tạp chí và quảng cáo trực tuyến để tối ưu hóa hiệu quả của chiến dịch. Media Agency còn đảm bảo rằng quảng cáo được phát sóng ở những thời điểm “vàng” và trên những nền tảng phù hợp.

2.8. Print Agency

Print Agency là gì? Print Agency tập trung vào quảng cáo in ấn, bao gồm các loại phương tiện như báo, tạp chí, brochures, poster, standee,… Các chuyên gia tại Print Agency có kiến thức sâu rộng về thiết kế đồ họa, chất liệu in và quy trình sản xuất. Họ hỗ trợ doanh nghiệp xây dựng hình ảnh thương hiệu thông qua các ấn phẩm in; đồng thời đảm bảo rằng thông điệp quảng cáo được truyền đạt một cách phù hợp để thu hút sự chú ý của khách hàng.

2.9. PR Agency

PR Agency là gì? PR Agency (Công ty Quan hệ Công chúng) chuyên về việc quản lý hình ảnh và quan hệ của doanh nghiệp với công chúng. Các chuyên gia tại PR Agency giúp doanh nghiệp xây dựng chiến lược PR dài hạn để tăng cường uy tín; tạo ra một hình ảnh tích cực trong tâm trí của khách hàng và cộng đồng. Họ cũng chịu trách nhiệm giúp doanh nghiệp xây dựng mối quan hệ với cộng đồng và quản lý khủng hoảng truyền thông.

3. Vai Trò, Chức Năng Của Các Công Ty Agency

3.1. Cung Cấp Dịch Vụ Marketing Chuyên Nghiệp

Vai trò của công ty Agency là gì? Các công ty Agency đóng vai trò quan trọng trong việc cung cấp các dịch vụ Marketing chuyên nghiệp cho doanh nghiệp. Điều này bao gồm việc nắm bắt xu hướng thị trường, phân tích đối thủ cạnh tranh và xây dựng chiến lược tiếp thị hiệu quả. Các chuyên gia tại công ty Agency thường có kiến thức sâu rộng về các phương tiện truyền thông và các chiến lược tiếp thị, giúp doanh nghiệp tối ưu hóa hiệu suất quảng cáo và phát triển thương hiệu.

3.2. Giúp Doanh Nghiệp Tiết Kiệm Thời Gian Và Nguồn Lực

Một trong những chức năng quan trọng nhất của các công ty Agency là giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian và nguồn lực. Thay vì phải tập trung vào việc xây dựng và thực hiện chiến lược tiếp thị, doanh nghiệp có thể giao phó nhiệm vụ này cho các chuyên gia tại Agency. Điều này giúp doanh nghiệp tập trung vào các hoạt động kinh doanh cốt lõi, trong khi vẫn đảm bảo rằng chiến lược tiếp thị được thực hiện một cách chuyên nghiệp và hiệu quả.

3.3. Tạo Ra Chiến Lược Tiếp Thị Và Quảng Cáo Hiệu Quả

Một nhiệm vụ khác của Agency là gì? Các công ty Agency đóng vai trò quan trọng trong việc phát triển chiến lược tiếp thị và quảng cáo hiệu quả. Thông qua việc nghiên cứu thị trường và phân tích dữ liệu, các chuyên gia tại Agency có thể xác định những phương tiện truyền thông phù hợp và đối tượng mục tiêu để tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo.

Đồng thời, họ cũng có khả năng đo lường và đánh giá hiệu quả của kế hoạch truyền thông, Marketing; qua đó giúp doanh nghiệp điều chỉnh và cải thiện chiến dịch theo thời gian. Điều này đảm bảo rằng doanh nghiệp không chỉ có một chiến lược hiệu quả mà còn có khả năng thích ứng với sự biến động của thị trường.

3.4. Hiện Thực Hóa Ý Tưởng Của Doanh Nghiệp

Một trong những chức năng quan trọng của các công ty Agency là giúp hiện thực hóa ý tưởng của doanh nghiệp thành chiến lược tiếp thị và quảng cáo cụ thể.

Các chuyên gia tại Agency có khả năng biến những ý tưởng sáng tạo thành chiến dịch thực tế, tích hợp các yếu tố như thiết kế sáng tạo, nội dung chất lượng và các phương tiện truyền thông hiệu quả. Việc này giúp doanh nghiệp truyền đạt thông điệp của mình một cách rõ ràng và thu hút sự chú ý của khách hàng mục tiêu.

3.5. Phân Tích Và Đo Lường Hiệu Quả

Các công ty Agency đóng vai trò quan trọng trong việc phân tích và đo lường hiệu quả của chiến lược tiếp thị. Thông qua việc sử dụng các công cụ đo lường, thu thập dữ liệu và phân tích kết quả, các chuyên gia tại Agency có thể đánh giá mức độ thành công của chiến dịch. Điều này giúp doanh nghiệp hiểu rõ về tác động của chiến lược tiếp thị đối với mục tiêu kinh doanh, từ đó đưa ra các điều chỉnh cần thiết để tối ưu hóa hiệu suất và đảm bảo rằng nguồn lực được sử dụng một cách hiệu quả nhất.

3.6. Cập Nhật Xu Hướng Marketing Mới Nhất

Các công ty Agency cũng giúp doanh nghiệp cập nhật xu hướng truyền thông, tiếp thị mới nhất. Hành vi của khách hàng thường xuyên thay đổi, do đó, các chuyên gia tại Agency cần theo dõi, áp dụng những phương pháp tiếp thị và quảng cáo mới nhất. Điều này giúp mang lại những chiến lược Marketing hiệu quả, qua đó giữ cho hình ảnh thương hiệu luôn ở trong tâm trí của khách hàng.

4. Những Vị Trí Công Việc Trong Agency

4.1. Cấp Quản Lý Trong Agency Là Gì?

Giám Đốc Marketing (CMO)

• Xây dựng kế hoạch chiến lược tiếp thị dài hạn cho doanh nghiệp.
• Quản lý ngân sách Marketing và đảm bảo rằng chiến dịch đạt hiệu quả.
• Lãnh đạo đội ngũ nhân viên.
• Theo dõi và đánh giá kết quả chiến lược tiếp thị.
• Bảo vệ và phát triển hình ảnh thương hiệu của doanh nghiệp.
• Tương tác và xây dựng mối quan hệ vững chắc với khách hàng.

Head Of Marketing

• Thực hiện kế hoạch tiếp thị của Giám đốc Marketing.
• Quản lý và hỗ trợ đội ngũ nhân viên trong việc thực hiện chiến dịch.
• Đảm bảo sử dụng nguồn lực hiệu quả và theo dõi sự thay đổi của thị trường.
• Đánh giá và điều chỉnh kế hoạch để đáp ứng nhanh chóng với biến động thị trường.
• Báo cáo về hiệu suất và đề xuất cải tiến cho chiến dịch.

Marketing Leader

• Hướng dẫn và quản lý đội ngũ nhân viên.
• Khuyến khích sự sáng tạo và đổi mới trong các chiến dịch tiếp thị.
• Thực hiện chiến lược tiếp thị và đảm bảo chúng đáp ứng mục tiêu kinh doanh.
• Đánh giá hiệu suất làm việc của nhân viên và hiệu quả của từng chiến dịch.
• Liên lạc chặt chẽ với các bộ phận khác trong doanh nghiệp.
• Tạo môi trường làm việc tích cực và tạo động lực cho đội ngũ nhân viên.

4.2. Nhóm Kinh Doanh Và Quan Hệ Khách Hàng

Account Manager

• Người quản lý, vận hành bộ phận nhân viên kinh doanh.
• Đào tạo đội ngũ nhân viên sao cho tất cả các thành viên đều có đủ kiến thức, kỹ năng cần thiết.
• Duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng.
• Hiểu rõ nhu cầu và mong muốn của khách hàng.
• Quản lý dự án và đảm bảo rằng các dịch vụ Marketing mà Agency cung cấp đáp ứng đúng yêu cầu của khách hàng.

Account Executive

• Tiếp cận, xây dựng mối quan hệ với khách hàng để giới thiệu với khách hàng về dịch vụ của công ty.
• Cung cấp cho khách hàng gói dịch vụ phù hợp.
• Là đầu mối giúp kết nối khách hàng với đội ngũ nhân sự của Agency.
• Giải đáp thắc mắc của khách hàng về các vấn đề liên quan.
• Báo cáo công việc cho Account Manager và hỗ trợ Account Manager các công việc khác.

Business Development Executive

• Nắm bắt cơ hội mới và phát triển kế hoạch kinh doanh.
• Tìm kiếm và liên lạc với khách hàng tiềm năng.
• Thực hiện đàm phán và ký kết hợp đồng kinh doanh.
• Theo dõi thị trường và đề xuất chiến lược phát triển.

Technical Support

• Hỗ trợ khách hàng trong việc giải quyết vấn đề kỹ thuật.
• Cung cấp hướng dẫn và giải đáp thắc mắc về sản phẩm/dịch vụ.
• Ghi lại và báo cáo vấn đề kỹ thuật đến bộ phận liên quan.
• Đảm bảo rằng khách hàng nhận được sự hỗ trợ phù hợp.

Customer Service

• Tương tác với khách hàng và giải đáp các yêu cầu, thắc mắc.
• Quản lý và giải quyết khiếu nại từ khách hàng.
• Cung cấp thông tin về sản phẩm/dịch vụ và chính sách công ty.
• Xây dựng và duy trì mối quan hệ tích cực với khách hàng.

4.3. Bộ Phận Digital Trong Agency Là Gì?

Digital Marketing Manager

• Phát triển và quản lý đội ngũ Digital Marketing.
• Theo dõi và đánh giá hiệu quả các chiến lược tiếp thị kỹ thuật số.
• Đưa ra các giải pháp để mang đến các chiến lược Digital Marketing hiệu quả.
• Nghiên cứu và áp dụng các xu hướng mới trong lĩnh vực Digital Marketing vào thực tế.

Digital Marketing Executive

• Thực hiện các chiến lược tiếp thị kỹ thuật số do Digital Marketing Manager yêu cầu.
• Quản lý và tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo trực tuyến.
• Thực hiện nghiên cứu khách hàng và phân tích dữ liệu thị trường.
• Phối hợp với các bộ phận liên quan để làm việc hiệu quả.

Advertising Executive

• Thực hiện chiến lược quảng cáo và tiếp thị.
• Lập kế hoạch và triển khai các chiến dịch quảng cáo.
• Liên lạc chặt chẽ với đội ngũ sáng tạo để phát triển quảng cáo hiệu quả.
• Đánh giá và báo cáo về hiệu suất các chiến dịch quảng cáo.

Google Ads Executive

• Quản lý chiến dịch quảng cáo trên Google Ads.
• Nghiên cứu và xác định từ khóa phù hợp để tối ưu hóa chiến dịch.
• Theo dõi và đánh giá hiệu suất quảng cáo trên Google Ads.
• Đề xuất và thực hiện các chiến lược cải thiện hiệu quả quảng cáo trực tuyến.

Facebook Ads Executive

• Quản lý và triển khai chiến dịch quảng cáo trên nền tảng Facebook.
• Xác định và tối ưu hóa mục tiêu quảng cáo trên Facebook Ads.
• Theo dõi và đánh giá hiệu suất chiến dịch quảng cáo trên Facebook.
• Đề xuất chiến lược quảng cáo mới dựa trên dữ liệu và xu hướng thị trường.

Tiktok Ads Executive

• Quản lý và triển khai chiến dịch quảng cáo trên nền tảng TikTok.
• Nghiên cứu đối tượng mục tiêu và tối ưu hóa chiến lược quảng cáo cho TikTok.
• Đánh giá và báo cáo về hiệu suất quảng cáo trên TikTok.
• Đề xuất chiến lược tiếp thị mới dựa trên xu hướng và phản hồi từ TikTok Ads.

Social Media Executive

• Quản lý và duy trì các trang mạng xã hội của doanh nghiệp.
• Phát triển nội dung hấp dẫn và tương tác với cộng đồng trực tuyến.
• Đánh giá và đề xuất chiến lược tăng sự hiện diện của doanh nghiệp trên mạng xã hội.
• Theo dõi và báo cáo về tình hình tương tác, hiệu quả của các chiến dịch trên các nền tảng xã hội.

SEO Executive

• Tối ưu hóa trang web để cải thiện thứ hạng trên các công cụ tìm kiếm.
• Nghiên cứu và xác định từ khóa phù hợp để tăng cường SEO.
• Thực hiện các chiến lược xây dựng liên kết để tăng cường uy tín trang web.
• Đánh giá và báo cáo về hiệu suất SEO, theo dõi sự thay đổi trong thứ hạng và lưu lượng trang web.

4.4. Bộ Phận Content

Creative Director

• Quản lý đội ngũ nhân sự trong bộ phận sáng tạo nội dung.
• Chịu trách nhiệm về các ý tưởng sáng tạo cho chiến dịch Marketing.
• Nghiên cứu thị trường, đảm bảo đội ngũ nhân sự nắm bắt được các “trend” mới nhất
• Phối hợp với các phòng ban khác để làm việc hiệu quả.

Content Manager

• Quản lý và phát triển chiến lược nội dung cho doanh nghiệp.
• Lãnh đạo đội ngũ nội dung và phối hợp với các bộ phận khác để mang lại các chiến dịch Marketing hiệu quả.
• Đảm bảo rằng nội dung phù hợp với mục tiêu kinh doanh và đối tượng khách hàng.
• Đánh giá hiệu quả nội dung và đề xuất cải tiến.

Content Marketing Executive

• Thực hiện chiến lược tiếp thị nội dung của doanh nghiệp.
• Phát triển và triển khai nội dung hấp dẫn trên nhiều kênh truyền thông.
• Theo dõi và đánh giá hiệu suất chiến dịch tiếp thị nội dung.
• Tìm kiếm cơ hội để xây dựng hình ảnh thương hiệu.

Content Writer

• Tạo nội dung chất lượng và thú vị cho các chiến dịch tiếp thị.
• Viết bài blog, nội dung trang web và các tài liệu tiếp thị khác.
• Nghiên cứu từ khóa và tối ưu hóa nội dung cho SEO.
• Duy trì sự đồng nhất về phong cách và giọng điệu thương hiệu.

Content Seo

• Tối ưu hóa nội dung để cải thiện thứ hạng trên công cụ tìm kiếm.
• Nghiên cứu từ khóa và xây dựng chiến lược SEO cho nội dung.
• Theo dõi và đánh giá hiệu suất SEO của nội dung.
• Đề xuất và triển khai các cải tiến để tối ưu hóa hiệu suất SEO.

Content Social

• Quản lý và phát triển nội dung cho các nền tảng truyền thông xã hội.
• Tương tác và xây dựng mối quan hệ với khách hàng trên các mạng xã hội.
• Đánh giá và đề xuất chiến lược nội dung mạng xã hội mới.
• Theo dõi và đánh giá hiệu quả của các chiến lược nội dung trên nền tảng mạng xã hội.

Copywriter

• Tạo ra văn bản sáng tạo và thu hút để sử dụng trong chiến dịch tiếp thị.
• Viết slogan, tagline, nội dung Facebook Ads, nội dung Google Ads,…
• Làm việc chặt chẽ với đội ngũ sáng tạo và quảng cáo.

Xem thêm: Copywriter là gì?

4.5. Bộ Phận Media Trong Agency Là Gì?

Art Director

• Quản lý tất cả các nhân sự trong bộ phận media.
• Phát triển ý tưởng sáng tạo và định hình hình ảnh thương hiệu cho chiến dịch quảng cáo.
• Đảm bảo rằng các sản phẩm đồ họa phù hợp với thương hiệu và chiến dịch quảng cáo.
• Hợp tác chặt chẽ với các bộ phận khác để đảm bảo sự đồng bộ trong sáng tạo.

Production Director

• Quản lý quá trình sản xuất và triển khai các ấn phẩm đồ họa, phim ảnh, TVC được sử dụng trong chiến dịch quảng cáo.
• Đảm bảo rằng mọi ấn phẩm đáp ứng đúng yêu cầu của chiến dịch và phù hợp với thương hiệu.
• Lãnh đạo đội ngũ sản xuất và đảm bảo tất cả các nhân viên làm việc hiệu quả, chất lượng.
• Theo dõi và báo cáo về tiến độ sản xuất của các ấn phẩm quảng cáo.

Video Editor

• Chỉnh sửa và sản xuất video cho các chiến dịch quảng cáo, tiếp thị.
• Làm việc chặt chẽ với đội ngũ sáng tạo để hiện thực hóa ý tưởng quảng cáo.
• Thực hiện chỉnh sửa, cắt ghép, tối ưu hóa video cho các nền tảng truyền thông.
• Đảm bảo rằng video đáp ứng được mục tiêu và thông điệp truyền thông.

Graphic Designer

• Tạo ra các thiết kế đồ họa cho chiến dịch quảng cáo và tiếp thị.
• Làm việc với đội ngũ nhân sự liên quan để phát triển hình ảnh đồ họa.
• Tạo ra các sản phẩm như banner, poster và hình ảnh cho chiến dịch truyền thông quảng cáo.
• Đảm bảo rằng thiết kế đồ họa đáp ứng mục tiêu, thông điệp truyền thông.

Photographer

• Chụp ảnh chất lượng cao cho các chiến dịch quảng cáo và tiếp thị.
• Lên kế hoạch và thực hiện các buổi chụp hình chuyên nghiệp.
• Chỉnh sửa ảnh để đảm bảo chất lượng và phù hợp với mục tiêu thương hiệu.
• Hợp tác chặt chẽ với đội ngũ sáng tạo và quảng cáo.

Film Director

• Điều hành quá trình sản xuất video và phim cho chiến dịch quảng cáo.
• Hướng dẫn diễn viên và đội ngũ sản xuất trong quá trình quay.
• Đảm bảo rằng tất cả các yếu tố sản xuất đều phù hợp.
• Chịu trách nhiệm về chất lượng của video.

4.6. Các Vị Trí Khác Trong Agency Là Gì?

PP Executive

• Làm việc với báo chí, nhà xuất bản để đẩy mạnh chiến dịch PR.
• Chuẩn bị nội dung cho các phương tiện truyền thông như bài viết, bài phát biểu,…
• Lên các chiến dịch truyền thông trên các kênh như báo chí, truyền hình, radio, mạng xã hội,…
• Theo dõi, đánh giá hoạt động PR
• Đề xuất các ý tưởng PR mới để nâng cao hiệu quả của chiến dịch
• Tham gia tổ chức sự kiện và hoạt động quảng bá.

Event Executive

• Nắm bắt yêu cầu và mục tiêu của khách hàng để xây dựng kế hoạch sự kiện phù hợp.
• Phân tích đối tượng mục tiêu và xác định chiến lược tiếp cận hiệu quả.
• Tạo kịch bản sự kiện và lập kế hoạch chi tiết từ việc phát sóng đến các hoạt động trong sự kiện.
• Tìm kiếm và thiết lập quan hệ với đối tác, nhà tài trợ và nhà cung cấp phù hợp với yêu cầu sự kiện.
• Liên lạc chặt chẽ với đội ngũ sáng tạo, quảng cáo và marketing để đảm bảo sự kiện được quảng bá một cách hiệu quả.
• Sắp xếp và chuẩn bị tất cả các tài liệu và vật phẩm cần thiết cho sự kiện.
• Theo dõi triển khai sự kiện và đánh giá kết quả theo các chỉ số hiệu suất đã đề ra.
• Báo cáo chi tiết về kết quả cho khách hàng và các bên liên quan.
• Đề xuất các ý tưởng và chiến lược mới để nâng cao hiệu quả của các sự kiện trong tương lai.

5. Các Tố Chất, Kỹ Năng Cần Có Của Một Người Làm Agency Là Gì?

5.1. Kiến Thức Chuyên Môn

Để thành công trong môi trường Agency, người làm việc cần phải có kiến thức chuyên môn sâu rộng về lĩnh vực tiếp thị, quảng cáo, truyền thông và các xu hướng thị trường. Hiểu biết sâu sắc về các công cụ và chiến lược tiếp thị kỹ thuật số cũng là điều quan trọng để nhân sự tại Agency có thể làm việc hiệu quả.

5.2. Tư Duy Sáng Tạo

Người làm việc tại Agency cần có khả năng tạo ra ý tưởng mới, đột phá và đảm bảo sự sáng tạo trong mọi khía cạnh của công việc. Khả năng tưởng tượng và nhìn nhận vấn đề từ nhiều góc độ sẽ là đòn bẩy giúp một người có thể tạo ra những chiến lược và chiến dịch nổi bật.

5.3. Kỹ Năng Giao Tiếp

Kỹ năng giao tiếp giúp nhân sự Agency trình bày ý tưởng và tương tác với đối tác, đội ngũ nội bộ, cũng như khách hàng một cách hiệu quả. Khả năng diễn đạt rõ ràng, cũng như khả năng lắng nghe đều là yếu tố quan trọng để đảm bảo thông tin được truyền đạt một cách chính xác.

5.4. Kỹ Năng Phân Tích

Kỹ năng phân tích giúp một người có khả năng đánh giá hiệu quả của chiến dịch tiếp thị, đọc hiểu dữ liệu thị trường và điều chỉnh chiến lược dựa trên số liệu thu thập được. Người làm việc tại Agency cần có khả năng tổ chức thông tin, đánh giá kết quả và rút ra những kết luận có ích từ thông tin đã có.

5.5. Khả Năng Giải Quyết Vấn Đề

Trong ngành tiếp thị, quảng cáo sẽ luôn xuất hiện những khó khăn và vấn đề cần giải quyết. Người làm việc cần phải có khả năng tìm ra giải pháp sáng tạo và linh hoạt để vượt qua các thách thức này. Sự linh hoạt và kiên nhẫn trong giải quyết vấn đề sẽ giúp đội ngũ nhân sự tại Agency gặt hái được kết quả tích cực.

5.6. Đam Mê Và Tận Tâm

Đam mê và tận tâm là những tố chất không thể thiếu đối với những người làm việc tại Agency. Sự đam mê giúp một người chủ động tìm kiếm và nắm bắt những xu hướng mới. Trong khi tận tâm giúp người đó gắn bó và cam kết làm việc hết mình. Sự hứng thú và nhiệt huyết là nguồn động viên quan trọng để người lao động vượt qua những thách thức, qua đó mang lại thành công cho doanh nghiệp.

5.7. Kỹ Năng Quan Sát

Một người muốn làm việc trong lĩnh vực truyền thông, Marketing cần có khả năng quan sát tinh tế để có cái nhìn sâu sắc về thị trường và hiểu rõ nhu cầu của khách hàng. Quan sát giúp chúng ta phát hiện ra những điều mới mẻ để sáng tạo mỗi ngày mà không bí ý tưởng.

5.8. Tư Duy Logic

Tư duy logic giúp người làm Agency phân tích thông tin một cách có hệ thống, xây dựng chiến lược có cơ sở logic và đưa ra quyết định có tính tính toán. Sự logic là yếu tố quan trọng để đảm bảo rằng mọi chiến dịch đều được xây dựng trên cơ sở ý tưởng và dữ liệu hợp lý.

5.9. Kỹ Năng Làm Việc Nhóm

Nhân sự trong doanh nghiệp Agency hoạt động như những chiến hữu thay vì câu chuyện cấp bậc. Công việc truyền thông cũng yêu cầu sự kết hợp từ tất cả các bộ phận. Chính vì vậy, làm việc nhóm thật sự quan trọng trong “cuộc sống Agency”.

Xem thêm: Kỹ năng làm việc nhóm là gì?

6. Lý Do Nên Làm Việc Tại Agency Là Gì?

Agency trong marketing phát triển dựa trên nền tảng hiệu quả công việc cũng như tính chuyên môn cùng khả năng ứng biến linh hoạt. Lợi thế dành cho những cá nhân làm việc tại Agency cũng xuất phát từ những nền tảng này.

6.1. Môi Trường Làm Việc Tự Do

Khác với truyền thông nội bộ, chuyên viên truyền thông làm việc tại Agency phần lớn thời gian đều tiếp xúc với những đồng nghiệp trong ngành. Họ không cần giao tiếp với quá nhiều bộ phận hành chính như tại các công ty kinh doanh khác. Cuộc sống công sở cũng vì thế mà gặp ít khó khăn hơn vì môi trường làm việc tại Agency luôn đề cao tính tự do, thoải mái.

6.2. Trải Nghiệm Nghề Nghiệp Đa Dạng

Không bị giới hạn, chuyên viên truyền thông tại Agency được trải nghiệm vô số lĩnh vực kinh doanh khác nhau khi làm việc. Trải nghiệm nghề nghiệp đa dạng giúp người làm việc tại Agency có nhiều kinh nghiệm cũng như khả năng ứng biến đa dạng. Môi quan hệ xã hội cũng vì thế mà được mở rộng rất nhiều.

6.3. Kỹ Năng Phát Triển Toàn Diện

Làm việc tại Agency, bạn không chỉ được trải nghiệm nghề nghiệp đa dạng, mà còn có nhiều cơ hội phát triển. Hầu hết các doanh nghiệp tìm đến Agency hiện nay đều có mong muốn sử dụng dịch vụ trọn gói chiến dịch. Các chiến dịch truyền thông đều sẽ được Agency tham gia xử lý từ A đến Z. Điều này tạo ra cơ hội thực hành nghiệp vụ ở mọi công đoạn trong chiến dịch dành cho các chuyên viên truyền thông.

7. Câu Hỏi Thường Gặp

7.1. Client Là Gì?

Client là một thuật ngữ khác mà người ta thường đề cập khi tìm hiểu “Agency là gì?”. Client trong bối cảnh này được hiểu là khách hàng của Agency.

7.2. Travel Agency Là Gì?

Agency khi đứng một mình thường được hiểu là các công ty cung cấp dịch vụ Marketing, PR,… Trong khi đó, Travel Agency là công ty cung cấp dịch vụ lữ hành.

7.3. Các Agency Nổi Tiếng Tại Việt Nam

Các Agency Marketing nổi tiếng tại Việt Nam gồm: Dentsu Việt Nam, Saatchi & Saatchi Việt Nam, BBDO Việt Nam, MullenLowe Việt Nam, WPP Group, GUDJOB, TBWA Việt Nam, MediaZ, VCcorp,…

Hi vọng thông tin trong bài viết này đã giúp bạn có câu trả lời cho câu hỏi “Agency là gì?”. Đừng quên truy cập JobsGO Blog và trang chủ JobsGO mỗi ngày để đọc thêm nhiều bài viết hữu ích khác của chúng tôi nhé!

Tìm việc làm ngay!

(Theo JobsGO - Nền tảng tìm việc làm, tuyển dụng, tạo CV xin việc)

Chia sẻ bài viết này trên: