Nhân Viên Hỗ Trợ Khách Hàng - Remote (Tiếng Pháp/Đức/Tây Ban Nha)

*Công ty Nhật Bản hoạt động trong lĩnh vực đầu tư, hỗ trợ phát triển kinh doanh, phục hồi kinh doanh, hỗ trợ tái cấu trúc doanh nghiệp, tư vấn giao dịch bất động sản

*Lương: 12,000,000~24,000,000 VND (GROSS)

*Nội dung công việc:

- Hỗ trợ khách hàng giải đáp thắc mắc (thông qua Email) bằng tiếng Pháp/Đức/Tây Ban Nha các vấn đề liên quan đến Game do công ty Nhật phát triển

- Gửi Email thông báo đến cho End-user bằng tiếng Pháp/Đức/Tây Ban Nha

- Báo cáo thông tin đến công ty phát triển Game ( bằng tiếng Anh)

- Sử dụng các công cụ quản lý để điều tra

- Giao tiếp trao đổi thông tin với cấp trên hình thức Q&A

- Phân tích các yêu cầu và câu hỏi của khách hàng

- Tạo báo cáo

*Môi trường làm việc:

- Giao tiếp, trao đổi thông qua Slack, Skype

- Sử dụng các công cụ như Google, Workspace

*Thời gian làm việc: 8:00~17:00 (Có thể thương lượng)

*Ngày nghỉ: 1 tuần nghỉ 2 ngày (đăng ký theo ca)

*Địa điểm làm việc: Làm việc từ xa (remote)

*Yêu cầu:

- Tiếng Pháp/Đức/Tây Ban Nha giao tiếp tốt (ưu tiên có chứng chỉ)

- Tiếng Anh giao tiếp tốt (có thể trao đổi trong các công việc nội bộ)

※Ứng viên chưa có kinh nghiệm vị trí tương đương vẫn có thể ứng tuyển.

*Ưu tiên (Không bắt buộc):

- Có kinh nghiệm về công việc hỗ trợ khách hàng

*Phúc lợi:

-Thưởng hàng năm (ít nhất 1 tháng lương tùy vào thành tích và kết quả cá nhân)

-Các loại bảo hiểm

-Khám sức khỏe mỗi năm 1 lần

-Mỗi năm tăng lương 1 lần