Nhân Viên Bộ Phận Chăm Sóc Khách Hàng

  • Mức lương: 10 - 15 triệu VNĐ

  • Thời hạn: Đã hết hạn

Ứng tuyển qua APP

Kiểm tra tiêu chuẩn dịch vụ tại các địa điểm, phát hiện các điểm cần cải tiến. Lập báo cáo yêu cầu cải tiến các điểm chưa hoàn thiện. Ghi nhận ý kiến khách hàng(VOC), chuyển tiếp cho địa điểm cả tiến và khắc phục các VOC phê bình.

Địa điểm làm việc:

No. 1 Pham Van Bach, Yen Hoa, Cau Giay, Ha Noi - (Hà Nội) , Tầng 2, tòa nhà Phát Vạn Lợi, KCN Yên Phong,Bắc Ninh - (Bắc Ninh) , Tp. Thái Nguyên - Tp. Thái Nguyên (Thái Nguyên)

Ngành nghề:

Yêu cầu về bằng cấp (tối thiểu):

Cao Đẳng

Tính chất công việc:

Toàn thời gian

Yêu cầu kinh nghiệm:

1 - 2 năm

Mô tả công việc:

- Kiểm tra tiêu chuẩn dịch vụ tại các địa điểm, phát hiện các điểm cần cải tiến. Lập báo cáo yêu cầu cải tiến các điểm chưa hoàn thiện.

- Ghi nhận ý kiến khách hàng(VOC), chuyển tiếp cho địa điểm cả tiến và khắc phục các VOC phê bình.

- Tổ chức đào tạo để nâng cao nhận thức về tầm quan trọng của dịch vụ khách hàng. Lên kế hoạch nội dung đào tạo các địa điểm theo yêu cầu.

- Lên kế hoạch và nội dung đào tạo theo kế hoạch.

- Hỗ trợ các công tác mở địa điểm mới.

- Hỗ trợ tổ chức sự kiện khi khai trương địa điểm mới, sự kiện tại các địa điểm định kỳ.

- Quản lý về mặt hình ảnh thương hiệu tại các địa điểm.

Một số nhiệm vụ khác theo yêu cầu của Quản lý.

 

 

Yêu cầu công việc:

- Ưu tiên Nam, Tốt nghiệp Đại học, kinh nghiệm tối thiểu 2 năm.

- Hiểu biết về nghiệp vụ Chăm sóc Khách hàng, Marketing, Design.

- Kỹ năng giao tiếp, trình bày, đàm phán, thuyết phục tốt.

- Có kỹ năng đào tạo, lập kế hoạch, triển khai thực hiện, quản lý công việc hiệu quả.

- Sử dụng thành thạo vi tính, biết sử dụng 1 số phần mềm thiết kế là một lợi thế.

Quyền lợi được hưởng:

- Lương, thưởng hấp dẫn xứng đáng với năng lực (Thỏa thuận)
- Đóng BHXH, BHYT, BHTN, theo quy định Nhà nước
- Được làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp và hiện đại

Công ty TNHH Welstory Việt Nam

>500 nhân viên

Tầng 2, tòa nhà Phát Vạn Lợi, KCN Yên Phong,Bắc Ninh

Công ty TNHH Welstory Việt Nam là công ty 100% vốn Hàn Quốc thuộc tập đoàn SAMSUNG Hàn Quốc chuyên về lĩnh vực cung cấp suất ăn công nghiệp. Với sứ mệnh trở thành doanh nghiệp chuyên môn toà... Xem thêm

Việc làm đề xuất cho bạn
Việc làm theo ngành nghề