[Tuyển Dụng Hàng Không] Chuyên Viên Hỗ Trợ Khách Hàng Bamboo Airways [HN8]

  • Hết hạn trong 65 ngày nữa
  • Mức lương Thỏa thuận
Mô tả công việc

- LÀM VIỆC TRONG VĂN PHÒNG

- TIẾP NHẬN CUỘC GỌI TỚI của khách hàng lên tổng đài Hãng Hàng Không. (KHÔNG SALE, KHÔNG GỌI RA)

- Tư vấn, giải đáp thắc mắc cho khách hàng về các vấn đề liên quan đến Hãng hàng không

- Hỗ trợ Khách hàng Đặt vé máy bay, thay đổi thông tin hành khách, các vật dụng được mang lên máy bay,...

- Tiếp nhận xử lý khiếu nại của khách hàng

- Thông báo tới khách hàng khi có lịch bay thay đổi, delay

- HOÀN TOÀN CHỈ TIẾP NHẬN CUỘC GỌI TỚI CỦA KHÁCH HÀNG

***Thời gian: Làm việc theo ca luân phiên***

Ca 1: 6h00 – 14h00

Ca 2: 14h – 22h00

26 công/tháng

- Thu nhập = LCB + KPI (5 - 7 triệu/Line Tiếng Việt) (8-10 triệu/Line Tiếng Anh)

Yêu cầu công việc

- Độ tuổi: Từ 20 – 30

- Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Trung Cấp Trở Lên

- Giọng Không Ngọng.

- Giao tiếp nhẹ nhàng, thân thiện và biết lắng nghe.

- Chăm chỉ, có tinh thần học hỏi, cầu tiến.

- Có Kinh Nghiệm giao tiếp với Khách Hàng là 1 lợi thế

Quyền lợi được hưởng

- Trước khi bắt đầu làm việc, sẽ được đào tạo các nghiệp vụ liên quan đến Hàng không (Về ký hiệu, giờ máy, mã số...) và kỹ năng giao tiếp với Khách hàng

- Lương: 5-7 triệu

Thêm giờ: 150% Lương

Ngày nghỉ: 200% Lương

Lễ tết: 300% Lương

- Lương thưởng tháng 13, tăng lương định kỳ.

- Được Trainning thường xuyên nâng cao nghiệp vụ.

- Đóng tham gia chế độ bảo hiểm theo quy định nhà nước

- Thành tích cá nhân được ghi nhận, khen thưởng xứng đáng.

- Cơ hội thăng tiến: Lộ trình được đào tạo lên Quản lý / Giám sát đối với những nhân sự tiềm năng và đạt kết quả tốt

Địa điểm làm việc

1a Vũ Phạm Hàm, Trung Hoà, Cầu Giấy, Hà Nội (Hà Nội)

Ngành nghề
Tính chất công việc

Toàn thời gian

Yêu cầu về bằng cấp (tối thiểu)

Trung cấp - Nghề

Yêu cầu kinh nghiệm

Không yêu cầu


Việc làm liên quan

Công ty cổ phần BellSystem 24-Hoa Sao

Contact Center & BPO (Dịch Vụ Tổng Đài Cho Thuê )

1a Vũ Phạm Hàm, Trung Hoà, Cầu Giấy, Hà Nội

https://hoasao.vn/

>500 nhân viên

Hoa Sao tự hào là Tập đoàn hàng đầu Việt Nam hoạt động trong lĩnh vực cung ứng Dịch vụ khách hàng với quy mô trên 4000 nhân viên làm việc tại nhiều tỉnh thành lớn trong cả nước như: Hà Nội, Hải Phòng, Vĩnh Phúc, Thái Nguyên, Đà Nẵng và TP. Hồ Chí Minh.
Trong gần 10 năm qua, Hoa Sao tự hào mang đến cho hàng nghìn nhân sự môi trường làm việc chuyên nghiệp, sáng tạo, giàu tính nhân văn với nhiều hoạt động văn hóa, chính sách phát triển con người và các cơ hội thăng tiến luôn được đầu tư, chú trọng. [...]

Chat