Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng

  • Hết hạn trong 13 ngày nữa
  • Mức lương Thỏa thuận
Mô tả công việc

- Nắm bắt các xu hướng mới trong ngành Quảng cáo. Quản lý được các dự án hiện tại ở tình trạng tốt nhất và mở rộng nguồn khách hàng tiềm năng.
- Đưa ra được kế hoạch kinh doanh ngắn hạn và dài hạn. Có khả năng đề xuất các chiến lược kinh doanh cụ thể và hợp lý với BGĐ
- Quản lý được mục tiêu / ngân sách kinh doanh theo tháng /quý. Đưa ra được giải pháp nếu đội ngũ team Account không đạt được mục tiêu kinh doanh theo tháng/quý.
- Chịu trách nhiệm mở rộng nguồn khách hàng mới
- Luôn tìm hiểu nhu cầu của khách hàng để khách hàng gắn bó lâu dài với dịch vụ của công ty. Hạn chế được việc khách hàng chấm dứt hợp tác hoặc có các phàn nàn về dịch vụ không đảm bảo chất lượng.
- Quản lý team nội bộ, giám sát chất lượng công việc của các nhân viên bên dưới để đảm bảo khách hàng luôn hài lòng với dịch vụ của công ty.
- Tổ chức và tham gia các buổi brainstorming. Đưa ra các ý tưởng cải thiện/nâng cao chất lượng bán hàng của team Account và các team nội bộ khác.
- Tham gia các buổi họp với các quản lý cấp cao khác.
- Chịu trách nhiệm xây dựng nhân sự kế thừa

Yêu cầu công việc

- Có bằng Đại học trở lên, yêu cầu tốt nghiệp từ ngành Quảng cáo/ Truyền thông/ Marketing.
- Ít nhất 5 năm kinh nghiệm trong mảng Account Management. Có sự hiểu biết sâu rộng với các lĩnh vực ATL, TTL, BTL.
- Tiếng Anh lưu loát (cả 4 kỹ năng).
- Có kỹ năng tiếp cận khách hàng, thuyết phục và xây dựng hệ thống khách hàng tiềm năng.
- Có khả năng dự đoán nhu cầu của khách hàng và kết hợp chúng với các dải dịch vụ hiện tại của công ty.
- Kỹ năng giao tiếp và giải quyết vấn đề xuất sắc.
- Có kỹ năng lập kế hoạch và đưa ra các ý tưởng kinh doanh.
- Chịu được áp lực công việc cao.
- Có kinh nghiệm quản lý tư 5-10 nhân viên trở lên. Làm việc nhóm tốt, hiểu được các vấn đề nội bộ và vấn đề bên ngoài.

Quyền lợi được hưởng

- Môi trường làm việc dân chủ, hiện đại, chuyên nghiệp, hội thăng tiến ổn định lâu dài.

- Được đóng BHXH, BHYT, BH thất nghiệp theo quy định của nhà nước.

- Được hưởng chế độ chăm sóc sức khỏe toàn diện.

- Được hưởng các quyền lợi khác theo chính sách của công ty.

Địa điểm làm việc

193 Đinh Tiên Hoàng, Đa Kao, Quận 1, Hồ Chí Minh (Hồ Chí Minh)

Ngành nghề
Tính chất công việc

Toàn thời gian

Yêu cầu về bằng cấp (tối thiểu)

Cao Đẳng

Yêu cầu kinh nghiệm

1 - 3 năm

Yêu cầu ngôn ngữ
Tiếng Anh Tiếng Anh Tiếng Việt Tiếng Việt

193 Đinh Tiên Hoàng, Đa Kao, Quận 1, Hồ Chí Minh

https://idm.vn/

50-100 nhân viên

Được thành lập từ năm 2007, IDM Việt Nam đã có cơ hội hợp tác với hơn 200 thương hiệu nổi tiếng tại Việt Nam, các công ty đa quốc gia tại Việt Nam và các khách hàng khu vực
Khách hàng tin tưởng vào dịch vụ của chúng tôi bởi sự am hiểu sâu sắc trong lĩnh vực marketing nói chung và quảng cáo trực tuyến nói riêng. Các chuyên gia của IDM đều có tối thiểu 5 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực trực tuyến, với các chuyên môn khác nhau.
Số liệu báo cáo đầy đủ, cụ thể là những chứng minh rõ ràng c [...]

IDM
Chat