Trưởng Nhóm Khách Hàng Cá Nhân

1. Phát triển kinh doanh (hoàn thành Sales KPI - chỉ tiêu kinh doanh)

2. Quản lý chất lượng dịch vụ:

3. Quản lý tuân thủ và kiểm soát rủi ro

4. Quản lý nguồn lực:

5. Phát triển năng lực bản thân

• Kinh nghiệm:
  • Tối thiểu 3 - 5 năm kinh nghiệm nghiệp vụ tín dụng tài chính ngân hàng (2 năm gần nhất đạt đánh giá S trở lên).
  • Hoặc ít nhất 1.5 năm phụ trách nhóm bán hàng.
  • Ưu tiên kinh nghiệm tương đương tại các tổ chức tín dụng lớn (MSB trở lên) hoặc 3 năm kinh nghiệm tại tổ chức nhỏ hơn với khả năng phát triển khách hàng tốt.
• Kiến thức chuyên môn:
  • Am hiểu tổng quan về ngân hàng, mô hình hoạt động, sản phẩm dịch vụ và quy trình, quy định.
  • Có khả năng cập nhật và ứng phó với các thay đổi của thị trường ngân hàng.
• Kỹ năng & Năng lực:
  • Khả năng trình bày, tư vấn, thiết kế giải pháp tài chính chuyên sâu và đàm phán hiệu quả.
  • Kỹ năng giao tiếp, truyền thông, tiếp cận và khai thác khách hàng, tiếp thị, điều tra và dự báo thị trường.
  • Năng lực quản lý: lập kế hoạch, tổ chức, lãnh đạo, tạo động lực và gây ảnh hưởng.
  • Có mối quan hệ xã hội rộng, khả năng xây dựng và phát triển khách hàng mới.
• Phẩm chất cá nhân:
  • Ngoại hình ưa nhìn, sức khỏe tốt, chịu được tần suất đi lại nhiều.
  • Trung thực, liêm chính, minh bạch, thích thử thách, nhiệt tình, cầu tiến và chịu áp lực cao.